Bizzo Casino - Депозитът на играч никога не е бил кредитиран в нейната казино сметка.

Депозирах чрез Neosurf и транзакцията все още чака 12 часа по-късно. Свързах се с поддръжката на клиенти няколко пъти и продължават да ми казват да изчакам или че някой ще се свърже с мен по имейл. Все още никой не се е свързал с мен. Знам, че сумата е малка, но става въпрос за главницата, аз съм лоялен играч в bizzo от известно време и направих много, много депозити през това време. Разочароващо е, че поддръжката на клиенти изглежда просто отхвърля проблема и дори не ми даде каквото и да е обяснение.

Изпратих им екранни снимки на успешното плащане чрез neosurf и те могат да видят, че плащането е заседнало в очакване в историята на транзакциите ми в казиното.

Уважаеми Кайзер,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и изпратихте разписката си за плащане. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино, използвайки този конкретен метод на плащане? Свързахте ли се с вашия доставчик на плащания, моля? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, благодаря за отговора.

Това не беше първият път, когато депозирахте с този метод.

Щастлив съм да кажа, че поддръжката на клиенти получи средствата от моя депозит в моята сметка след 24 часа изпращане на имейли с мен и техния екип.

не ми беше дадено никакво обяснение защо това се случи, но за съжаление.

Радвам се да чуя добри новини. Може да е причинено от технически проблем от страна на доставчика на плащания. Казиното е с вързани ръце в такава ситуация.

Въпреки това, тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Kayser, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру