НачалоЖалбиBitWin Casino - Играчът има проблеми с депозита в казиното.

BitWin Casino - Играчът има проблеми с депозита в казиното.

Автоматичен превод:

Сума: Can$31

BitWin Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 1.7.2023 | Решена : 9.3.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Канада депозира пари в казино Dama NV чрез BTC и изпитва проблеми със сметката си. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Некоректен оператор

За първи път съм измамен при първи депозит с казино Dama nv.

Депозирани по-малко от 31$ чрез BTC портфейл, потвърдено много пъти.

Казах 3 различни пъти, че нищо не е направено. След това да изчакате. След този технически проблем. Бла бла бла.


Измама

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Скъпи hhhelllo ,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Бихте ли посъветвали дали адресът на електронния портфейл за депозиране на средства във вашата сметка е бил видим на уебсайта на казиното за всички играчи или ви е бил предоставен уникален адрес при отваряне на сметката? Това ли беше първият ви депозит в това казино?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Е, трябва да си напишете домашното относно крипто транзакциите.


Да, беше ми предоставен уникален BTC адрес за моя казино акаунт.


Те са получили средствата. Имам доказателство. Те също имат същото доказателство, тъй като е достъпно за всеки с хеш номера.


Те просто имат ново казино, което е погрешно конфигурирано с някои алчни мениджъри и лъжат, за да си изкарват прехраната.


Имам всички доказателства, които трябва да видите. Няма ли да ги публикувам тук публично?


Моля, имайте предвид, че за 15 години онлайн хазарт никога не съм имал нито един проблем, с който да не мога да се справя сам. Всякакви неща. Не съм новобранец или дезинформиран играч.


Те просто мамят хората и симулират, че не получават средствата.


Хайде....

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Thx bitewin да го объркаш отново.


След 2 дни кредитираха сметката ми. В грешна валута, без никакъв бонус.


Тогава ми казаха да чакам отново.


Почти най-некомпетентните, които някога съм виждал за 15 години онлайн

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Благодаря ви, hhhelllo, за отговора. Бях информиран от казиното, че е трябвало да преобразуват вашите депозирани средства, след като са стигнали до сметката ви в казиното. Транзакция от 1 юни ли беше, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Какво?


Депозирам 31 $ CAD чрез платени монети. Всъщност плащането беше BTC, изпратено до моя BTC адрес на техния сайт, свързан с CAD средства.


Това означава, че във всеки приличен казино сайт, след потвърждение, щях да получа 31 $ CAD и щях да мога да играя на CAD. Това е смисълът.


След 48 часа тяхната безсмислена поддръжка направи ръчния кредит в BTC....


Така че след цялата тази загуба на време, те дори не си направиха труда да изпълнят първата си оферта или поне ръчно да кредитират средства в CAD, както се предполагаше.


Пълни невежи некадърници


Сериозно те изглеждаха изгубени, непрофесионални и мързеливи.


Задръжте рестото вие, жалки глупаци

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Напълно разбирам разочарованието ти. Бихте ли могли да препратите разписката си за плащане и ние ще се сблъскаме с казиното след това? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравей hhhelllo,

Получих подкрепящи доказателства от казиното, че сте кредитирали пълния си депозит. Имам ли вашето разрешение да затворя жалбата като разрешена или има нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Дори ако играчът не отговори, имаме подкрепящи доказателства, че балансът е бил кредитиран правилно.

hhhelllo, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини