Знам със сигурност, че единственото нещо, което искат и ще приемат, е банково извлечение с номера на моята сметка върху него. Не мога да им предоставя нещо, което моята банка не ми предоставя, противоречи на политиката им да поставят номера на банковата сметка в изявлението поради опасения за поверителност и измама. Това, което правят, е да поставят номера на вашата банкова карта там, но само последните шест цифри.
Имах много, много много комуникации с отдела за поддръжка на клиенти и те отказаха да се подчинят на каквото и да било от тях доскоро, когато казаха, че ще отворят билет, но имам предвид, че имам много малко вяра в това да премине, защото те показаха, че наистина не желаете да направите нищо по въпроса.
Що се отнася до останалата част от моята проверка, всяко последно нещо е направено с изключение на това и не виждам защо е необходимо, имам имейла от interact e-transfer, който показва моя имейл и сумата и референтния номер за обмена, който те също имат. Освен това дори на уебсайта им, където трябва да подам документите, дори не се казва, че имам нужда от това, казва, че трябва да съдържа и показва на кого е отишъл депозитът, което е Gigadat, и пише, че трябва да съдържа сумата и дата, на която е платено и им показах това с имейла от електронния трансфер, както и от банковата ми сметка и те няма да го приемат.
Ще кача и двата документа на имейла, където показва информация, както и екранна снимка на собствения им уебсайт, където показва какво трябва да им предоставя
I do know for a fact that the only thing they want and will accept is a bank statement with my account number on it I cannot provide them with something that my bank does not provide me with, it's against their policy to put the banking account number on the statement because of privacy concerns and fraud. So what they do is they put your banking card number on there but only the last six digits.
I've had many many many communications with customer support and they refused bend on any of it up until recently when they said they would open a ticket but I mean I have very little faith in it going through because they've shown that they're not really willing to do anything about it.
As for it the rest of my verification every last thing is done except for that and I don't see why it's necessary, I have the email from interact e-transfer that shows my email and the amount and the reference number for the exchange which they have as well. Plus even on their website where I'm supposed to submit the documents It doesn't even say that I need that, says it must contain and display who the deposit went to which was Gigadat And it says that it must contain the amount and the date of which it was paid and I showed them that with the email from the etransfer as well as from my bank account and they won't accept it.
I will upload both documents of the email where it shows information as well as their own website screenshot where it shows what I am require to provide them
Автоматичен превод:
