Здрасти,
Благодарим ви, че ни поканихте да споделим нашата страна.
Така че причината за конфискацията тук е, че бонусът за добре дошли вече е бил използван на IP. Както знаете, може да се използва само един бонус за добре дошли на IP, какъвто е случаят в повечето казина, а в този конкретен случай не е използван VPN, което означава, че има директна IP връзка.
За да дадем малко предистория, нямаме много норвежки играчи в BitStarz, може би средно нов вложител на ден. Важно е да се каже това, за да се даде на това малко контекст.
Тук имахме друг норвежки играч (също не използващ VPN), който влезе в акаунта си и след това 7 минути по-късно се създава акаунт на същия IP. За мен това е само странична бележка, тъй като пакетът за добре дошли вече е използван на IP и следователно правилата и условията се прилагат.
Като странична бележка (която не мисля, че добавя нещо, за да бъдем честни), играчът също има друга сметка, на свое име, съответстваща на DOB и т.н. Но в нея не са правени депозити и следователно не няма значение по отношение на този случай. Това беше открито през февруари.
И така, за да обобщим, имаме един бонус за IP адрес/домакинство, който има всяко онлайн казино. Няма значение дали е VPN или не, тъй като се простира и върху споделени компютри и т.н. Нямаме много норвежки играчи, които влизат и когато някой използва същия IP без VPN, влиза 7 минути по-късно на същия IP и отваря сметка, което само засилва подозрението.
Причината, поради която имаме това правило (заедно с всички други казина), е да ни предпази от злоупотреба с бонуса за добре дошли (и в този случай играчът също е дошъл чрез партньор, който има специален бонус от 152% за първи депозит, за разлика от стандартния 100%), което допълнително засилва подозрението, че това е до голяма степен действие, мотивирано от злоупотреба.
Щастливи сме да предоставим всички необходими доказателства в подкрепа на горното.
Оле
Hi there,
Thanks for inviting us to share our side.
So, the reason for the confiscation here is that the welcome bonus had been used on the IP already. As you know, only one welcome bonus can be used per IP, which is the case in most casinos, and in this particular case there wasn't a VPN used, meaning there's a direct IP link.
To give some background, we don't have many Norwegian players at BitStarz, maybe averaging a new depositor per day. It's important to state that to give this a bit of context.
Here, we had another Norwegian player (also not using VPN), signing into his account, and then 7 minutes later an account is created on the same IP. For me, that's just a side note as the welcome package has already been used on the IP and therefore the terms and conditions apply.
As a side note (which I don't think adds anything to be fair), the player do have another account as well, in his own name, matching DOB, etc. But no deposits have been made on it and thus it doesn't matter in regards to this case. This was opened back in February.
So to sum it up, we have the one bonus per IP/household policy which every casino online has. It doesn't matter if it's VPN or not as it also extends over shared computers, etc. We don't have many Norwegian players coming in, and when someone using the same IP without VPN comes in 7 minutes later on the same IP and opens an account, that just adds to the suspicion.
The reason we have this rule (along with all other casinos) is to safe-guard us from abusing the welcome bonus (and in this case the player also came through an affiliate that has a special 152% first deposit bonus as opposed to the standard 100%) which further adds to the suspicion that this was very much a bonus abuse motivated action.
Happy to provide any proof you require to support the above.
Olle
Автоматичен превод:
