Играчът от Съединените щати е силно недоволен от цялостното изживяване в казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
BitStarz Casino - Играчът се оплаква от цялостното изживяване в казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 10 $
BitStarz Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
беше извършена предполагаема поддръжка по време на играта на poisedon, което ме изхвърли от играта по време на бонус рунда, когато успях да възобновя играта, която спечелих от бонуса 1,80, който не се отнасяше за акаунта ми, защото „Бях без средства по време времето на възобновяване", независимо дали съм свършил средствата или не, моите 1,80 все пак трябваше да бъдат разпределени или възстановени, което не беше, нито казиното имаше желание да коригира проблема. Това казино повече от един път ме е проявило неуважение, било то чрез имейли с неуважителен език в много снизходителна „реклама". Друг път те ме излъгаха, за да запазят средствата ми и продължиха да ми казват да депозирам повече, за да получа възстановяване, те ми казаха, че играчите в САЩ нямат право да играят в тяхното казино, което е абсолютна лъжа. И ако не им е позволено да имат играчи от САЩ, тогава те нарушават това правило, много играчи от САЩ използват сайта, който ЗНАМ и съм бил свидетел как играят в bitstarz. Помолих ги да закрият сметката ми от името за неспазване и умишлено измамили средствата ми. Опитах се да коригирам проблема, като обсъдих с тях в чата и отворих отново акаунта си, те казаха, че ще затворят акаунта ми, ако имам смелостта да повдигна проблема отново, което не е практично или разумно. Ще го затворя, ако продължат да не решават проблема съответно. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми gonly7731,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили каквито и да е подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта, заедно с всяко подходящо съобщение на petronela.k@casino.guru ?
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема gonly7731,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
