BitStarz Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.

Тъй като не можах да се свържа със сайта от Турция, се свързах чрез VPN. Когато прочетох правилата на сайта, видях, че VPN не е забранен. Получих бонус без депозит, завърших цикъла и внесох пари. Подадох искане за теглене. Те поискаха KYC и аз изпратих документите си. Искането ми за теглене беше отменено и салдото по сметката ми беше намалено до 20 €, което е сумата ми за депозит. Когато попитах, те казаха, че преди това са получавали бонус от същото въже. Не можех да събера парите си, загубих ги. Изиграх своите 20 завъртания от бонуса за добре дошли и също го загубих. Когато поисках оставащите ми завъртания от бонуса за добре дошли, те провериха акаунта ми и казаха, че той ще бъде автоматично дефиниран след 24 часа. След 24 часа, когато не получих завъртането, казаха, че не мога да го взема поради IP адреса. Vpn услугите не дават частни IP адреси на всички. Сигурен съм, че и те знаят това. Мисля, че трябва да обмислят това, тъй като не забраняват използването на VPN. Забравете за изтриването на печалбите ми, не можех да мълча за нечии мечти, с които се играе, сякаш се шегувам. Кандидатствах при вас.

Здравей ahmetsapt,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Кога точно сте си създали акаунта и от колко време го използвате? Винаги ли сте имали достъп до него с VPN? Коя държава сте използвали за достъп до казиното и коя държава сте попълнили в казино профила си?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Създадох акаунта си на 8 август. Той беше затворен в резултат на възражението ми да не дам бонуса за добре дошли около 05:00 часа на 10 август. Да, винаги имам достъп с vpn. Когато се опитах да се свържа с dns конфигурация, получих грешка "525 ssl hanshake". Не помня коя държава е избрана за всяка връзка. Бях свързан от Канада в последната си връзка. Влязох в Турция като държава.

ahmetsapt, съжалявам, но ако казиното е блокирало някаква държава/IP адрес, това означава, че играчите от тази държава нямат право да играят там. Не мисля, че има по -добър начин да спрете такива играчи да имат достъп до казиното и да се регистрират.

Тъй като сте използвали VPN, за да промените местоположението си, за да преодолеете забраната на казиното за държава (независимо дали използването на VPN е разрешено или не), ние не можем да ви помогнем повече тук и това би било само щедър жест от казиното, ако решат да ви изплатят печалби.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря предварително за отговора и разбирането.

Те приемат играчи от Турция, няма блокиране като всеки друг от страната на сайта.

Република Турция, която блокира достъпа до онлайн казина. Следователно не е възможно да се осигури директна връзка. Свързвам се с много сайтове с cloudflare 1.1.1.1 dnsi, без да скривам IP адреса, но дава грешка в сертификата на някои страници. така че vpn не беше избор, а необходимост.

Извинявам се, но ако уебсайтът не работи, трябва да намерите друг уебсайт и да не се опитвате да получите достъп до него, като използвате алтернативни опции. По -голямата част от казината не позволяват на играчите да използват VPN, но много малко го споменават в T & C.

За съжаление, след събиране на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.