Играчът от Египет е чакал повече от девет месеца, за да получи повече от $84 000 от казино. Въпреки че казиното призна дълга, те продължиха да отлагат, давайки неизпълнени обещания. Играчът потърси съвет за подаване на жалба и безопасно възстановяване на парите. Играчът обаче не успя да отговори на съобщенията и въпросите на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на необходима информация за по-нататъшно разследване.
Здравей
Как си днес? Надявам се, че си добре
Има някои належащи въпроси, на които бих искал да получа отговор, ако трябваше да задам
Имам някои такси от уебсайт, който не ми е плащал повече от девет месеца.
Честно казано те не отричат това, но това, което ме притеснява и в същото време ме ядосва е, че много се бавят с мен.
Те ми дават много обещания без изпълнение и досега не съм си възстановил дължимите суми, които надхвърлят приблизително $84 000.
Моят въпрос тук:
Може ли да се подаде жалба срещу тях?
Ако подам жалба срещу тях, гарантирано ли ми е, че ще възстановя правата си изцяло, без да ми бъдат причинени никакви вреди от този сайт?
Колко време отнемат тези процедури за решаване на проблема?
Знаейки, че имам всички доказателства от екранна снимка на разговорите, които се проведоха между нас за период от девет месеца, с всички назначения, които ми дадоха, както и преки изявления от тях относно всичките ми права.
В същото време се страхувам, че те ще имат враждебно отношение към мен, което ще им попречи да си върнат парите, които притежават
Надявам се да се възползвам от това, което можете въз основа на вашия богат опит в тази област
Моля, намерете решение за мен, чрез което да си върна дългоочакваните пари
Съжалявам за дължината и очаквам отговора ви възможно най-скоро
Благодаря ти много
Скъпа Моди,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако се интересувате да разберете как работи нашият Център за разрешаване на жалби, препоръчвам ви да прочетете следната статия, където ще намерите цялата необходима информация: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Сега, моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви:
Бихте ли могли да уточните дали сте преминали пълната KYC проверка в Bitsler Casino?
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли обяснили как казиното оправдава 9-месечното забавяне на вашето плащане?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Здравей
Как си днес
Благодаря ви много за интереса към отговора и за изясняването на някои важни неща, които трябваше да знам. Вие ми помогнахте много по този въпрос. Благодаря ви отново.
За да не протакам присъствието Ви и да спестя време и усилия, бих искал да ми кажете ясно и откровено
Вашият уважаван уебсайт има ли пряко въздействие върху уебсайта bitsler.com, в случай че искате да му се оплачете за нещо?
В смисъл, включен ли е сред сайтовете, върху които пряко влияете или не?
Моля, разяснете ми това, за да мога да изпратя всички документи, които ясно и недвусмислено доказват, че съм правоносител.
Моля, отговорете в контекста на това, което споменах
Благодаря ви много отново
Когато подадете жалба и ни предоставите достатъчно доказателства, че сте били засегнати от казиното, ние ще се свържем с представителите на казиното за по-нататъшно разследване. Те ще ни предоставят своите обяснения и допълнителни доказателства. След това нашият екип от специалисти ще работи с двете страни, за да посредничи по проблема и да се стреми да постигне честно и справедливо решение.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
