Акаунтът на играча беше закрит без посочена причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Те затвориха акаунта ми без мое разрешение и дни преди това бях похарчил повече от $3000% и имах купона за месеца, който не ми дадоха това, което имах. Акаунтът в казиното е фиктивно самоизключване, тъй като те ви позволяват достъп, просто като регистрирате друг акаунт
They closed my account without my permission and days before I had spent more than $3000% and I had the coupon for the month that they did not give me what I had. The casino account are a fictitious self-exclusion since they let you access simply by registering another account
Me cerraron la cuenta sin mi permisso y dias anteriores habia gastado mas de 3000%$ y tocaba el cupon del mes que no me dieron lo que tocaba. El casino cuenta son una autoexclusion ficticia ya que te dejan acceder simplemente registrando otra cuenta
Здравей maikydimagio,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bitsler Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Колко беше реалното ви салдо, когато акаунтът ви беше закрит? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello maikydimagio,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bitsler Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? How much was your real balance when your account got closed? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear maikydimagio,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.