Играчката от Южна Африка чака оттеглянето си от месец. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Чакам изплащането си повече от месец. След повече от 10 пъти искане да представят документите за проверка, те накрая бяха одобрени. Минаха 2 седмици и Bitdreams все още не са изплатили моите печалби. Не се посочват причини. Тегленето ми непрекъснато се анулира, без причина от Bitdreams. Поддръжката е изключително слаба. Всичко, което искам, е да ми платят.
Скъпа Вендзмари,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Правили ли сте успешни тегления преди? Правилно ли разбирам, че вашият акаунт е маркиран като потвърден преди 2 седмици?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Първото ми теглене. Не е използван бонус. Акаунтът е потвърден. Тегленето ми беше отменено вече 4 пъти, отново тази сутрин. Няма отговор от bitdreams защо отменят тегленето ми
Благодаря ви за съдействието, получих плащането си. Това нямаше да се случи без вашата помощ, която е много ценена. Казиното Bitdreams трябва да бъде в черния списък.
Страхотни новини, Вендзмари. Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.