Играчът от Австрия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Bitdreams Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Автоматичен превод:
Сума: 999 €
Bitdreams Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
5.7
Bitdreams Casino има Индекс за безопасност 5,7, което го поставя под средното ниво на индекс за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, депозирах повече от 700 евро в суми и постигнах само общо тегло от 999, което означава, че заложих повече, отколкото спечелих. Опитвам се да взема печалбите си повече от седмица. Всеки път се утешавах
Писах обратно днес, изведнъж искаха селфи от мен с лична карта, изпратих и след това отрезвяващия имейл, всичко беше отхвърлено, защото не изпълних това, което зададох 3 пъти, което е пълна глупост за един от мен Законите сума от над 700 евро винаги в по-малки суми ... общо малко над 700 .. където направих само 200 печалба. Бих искал поне да си имам заложените пари... да ми държат печалбата, това си е чиста измама!!! Моля, помогнете, аз съм самотен родител и имам нужда от парите! Благодаря ти LG Nicole
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Nicole88,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тегленията ми бяха отхвърлени... защото казаха, че не съм предал депозита 3 пъти, което не е вярно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти за отговора, Nicole88. Проверих Общите условия и условия и намерих това:
„Всеки депозит трябва да бъде заложен 3 пъти (играчът трябва да направи залагания три пъти от сумата на депозита си), преди тегленето на средства, свързани с този депозит, да е налично. В случай, че са направени няколко депозита без игрална дейност, играчът трябва да заложи общата сума сумата на тези депозити преди тегленето. В противен случай Казиното има право да начисли такса за обработката на депозита и тегленето, което зависи от единственото решение на Казиното."
Това означава, че ако сте депозирали €700, трябва да направите залози на стойност €2100. Бихте ли могли да потвърдите, че сте направили това, преди да опитате да изтеглите печалбите си?
Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Случаят може да бъде затворен, изяснен е, много досаден,.. bitdreams определено не се препоръчва!!...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Правилно ли разбирам, че вече можем да считаме този случай за разрешен?
Автоматичен превод:
