Bitdreams Casino - Играчът изпитва проблеми с тегленето.

Те ви карат да удовлетворите играта, след което да вземете и бонус. Те одобриха тегленето на 24.3.22 и депозита, който взеха на 01.04.22 г. Те се опитват да използват датата на изтегляне на бонуса, за да твърдят, че това е датата, на която тегленето ми е одобрено, но очевидно не е. Те продължават да се оправдават да не ми плащат.

Скъпа mzalicia,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правили ли сте успешно тегления преди?

Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация за случая? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Благодаря ти за отговора, mzalicia. Бихте ли могли да поясните дали сте правили успешно теглене преди? Правилно ли разбирам, че се опитвате да изтеглите печалбите си, като използвате същия метод на плащане, който сте използвали, за да направите депозита?

Да, но ми платиха тази сутрин някъде (14.04.22) още веднъж благодаря за помощта

Страхотна новина, mzalicia! Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.