Поздрави Казино Гуру. Това казино не тегли средствата ми в размер на 6397 ltc. Първоначално се опитах да правя залагания в това казино през юни тази година, бях дебитиран от поддръжката, те ми обясниха условията си и за да проверя депозита/тегленето на средства, направих депозит за малка сума. След като превъртях средствата, ги поставих на теглене в ltc портфейла, транзакцията беше обработена в рамките на един час, което ми се стори достатъчно бързо.
Също така чух много за добрата репутация на това казино и че тегленията от тях се извършват без забавяне. След като се уверих в това с моя пример, реших, че ще залагам в това казино.
Върнах се при него малко по-късно в края на този месец, след като направих няколко депозита и ги спечелих обратно, реших да пусна част от сумата за теглене. Но този път транзакцията не беше обработена в следващия час, както беше преди, което леко ме обърка, реших да изчакам малко. На следващия ден транзакцията също не беше обработена, за което докладвах в чата на казиното в очакване на обяснение на тази ситуация. В чата ме информираха, че техните транзакции се обработват в рамките на 24 часа, но има закъснения до 72 два часа, което отново ми се стори странно, тъй като първоначално казиното обявява други срокове за теглене на средства.
Ден по-късно транзакцията също не беше обработена, помислих, че може да има забавяне с тази конкретна транзакция и реших да изтегля още малко средства, след което видях, че последващата транзакция не е обработена. В резултат на това вече имам 3 транзакции за теглене, за които съм уведомен по пощата. Но тези транзакции не се обработват и нямат номера, парите просто се дебитират от баланса и това е, а аз не знам къде са в момента, не мога да ги проследя по никакъв начин.
В чата всъщност нищо не могат да обяснят, само повтарят, че още не са минали 72 часа. За мен всичко това изглежда подозрително и подобно на измама, тъй като в чата на самото казино срещнах играчи, които също се сблъскаха с проблеми с тегленето на средства. Бих искал да можете да помогнете. Тъй като вярвам, че без помощ от трета страна няма да мога да изтегля средствата си, тъй като многократно съм се сблъсквал с подобно поведение на казино.
Прилагам екранни снимки на моя акаунт и писма, които са дошли по пощата, че средствата са прехвърлени за обработка.
Greetings Casino Guru. This casino does not withdraw my funds in the amount of 6,397 ltc. Initially, I tried to place bets at this casino in June of this year, I was debited with support, they explained their conditions to me and to check the deposit / withdrawal of funds, I made a deposit for a small amount. After scrolling through the funds, I put them on withdrawal to the ltc wallet, the transaction was processed within an hour, which seemed to me fast enough.
I also heard a lot about the good reputation of this casino and that withdrawals from them take place without delay. Having made sure of this by my example, I decided that I would place bets in this casino.
I returned to him a little later at the end of this month, after making several deposits and winning them back, I decided to put part of the amount on withdrawal. But this time the transaction was not processed in the next hour as it was before, which slightly confused me, I decided to wait a little. The next day, the transaction was also not processed, which I reported to the casino chat waiting for an explanation of this situation. I was informed in the chat that their transactions are processed within 24 hours, but there are delays of up to 72 two hours, which again seemed strange to me, because initially the casino declares other terms for withdrawal of funds.
A day later, the transaction was also not processed, I thought there might be delays with this particular transaction and decided to withdraw some more funds, after which I saw that the subsequent transaction was not processed. As a result, I have now 3 withdrawal transactions, which I have been notified about by mail. But these transactions do not processed and do not have numbers, the money is simply debited from the balance and that's it, and I do not know where they are at the moment, I can not track them in any way.
They can't really explain anything in the chat, they just repeat that 72 hours have not passed yet. To me, all this seems suspicious and similar to fraud, since in the chat of the casino itself I met players who also faced problems with withdrawing funds. I would like you to be able to assist. Because I believe that without third-party assistance, I will not be able to withdraw my funds since I have repeatedly encountered such casino behavior.
I attach screenshots of my account and letters that came to the mail that the funds were transferred for processing.
Автоматичен превод:
