Оттеглянето на играча се бави с месец. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Автоматичен превод:
BitDice Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 129 mBTC
BitDice Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.8
BitDice Casino has a Safety Index of 1,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей CasinoGuru,
(Не мога да въведа .1298 BTC в оспорваната сума на формуляра).
Потвърдих теглене в размер на 0,1298 BTC на 12 юли 2022 г.
BitDice ми даде всички извинения в книгата защо не са обработили тегленето ми.
Обработката на последните ми 5 тегления отне около 3 седмици, като това е моето 6-то. Във всеки един момент има хора в тяхната стая за чат, които молят за своите тегления, както правех аз. Те рекламират "72 часа за теглене", което е пълна лъжа.
Получавам грешка, когато се опитвам да кача снимка на доказателство за потвърждение за теглене, може би мога да ви го изпратя по имейл.
Благодаря ти много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей SamTest,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с казино BitDice. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Опитахте ли да им изпратите липсващите документи за проверка директно на електронната им поща?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник,
Благодаря ви за бързия отговор.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден?
Моят акаунт е напълно проверен (KYC) от 12 май 2022 г.
Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
Натрупах печалбите си с истински пари.
Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Буквално всеки ден. Искам актуализации и получавам извинение след извинение.
Опитахте ли да им изпратите липсващите документи за проверка директно на електронната им поща?
Няма липсващи документи за потвърждение към електронна поща, тъй като вече съм напълно потвърден (KYC).
Обработих 3 успешни тегления, които средно отнеха около 3 седмици, за да ги получа (много повече от „72 часа", които лъжливо рекламират).
Благодаря ви за съдействието
Забележка: В моята OP случайно казах „5 тегления", когато в действителност направих 3 тегления.
Редактиран
Автоматичен превод:
