Оттеглянето на играча се забавя с повече от седмица. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Здравейте момчета,
Играя в това казино от няколко месеца и направих някои малки тегления на dogecoin (около $200-$300). На 2 юли поисках теглене на dogecoin ($730), но все още не ми е платено. Изпратих съобщение от техния сайт преди 3 дни, но няма отговор. Изпратих съобщение на 4 души през последната седмица и всички те казаха, че скоро ще ми изпратят парите. Винаги получавах парите си до 2-3 дни.
Hello guys,
I've been playing at this casino for a few months now and have made some small dogecoin withdrawals (about $200-$300). On July 2nd, I requested a dogecoin withdrawal ($730) but I have not been paid yet. I sent a message from their site 3 days ago but no reply. I have texted 4 people in the last week and they all say they will send me the money soon. I always received my money within 2-3 days.
Здравей favorite14,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с казино BitDice. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello favorite14,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BitDice Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Здравейте, никога не са ми искали проверка. До сега нямах проблеми с тегления до 3 дни ги получих с Dogecoin. Играя с истински пари и не използвам бонуси. Преди 2 дни за последно писахме на живо в сайта. Обясних ситуацията и отново, както предишния път казаха парите, ще ги получа възможно най-скоро. Вчера поисках още едно теглене за $320, за да видя дали ще получа и това. Днес изпратих данните за акаунта си на mike@bitdice.me, за да помогна с проблема.
Hi, I have never been asked for verification. Until now I had no problems with withdrawals up to 3 days I received them with Dogecoin. I play with real money and do not use bonuses. 2 days ago was the last time we wrote live on the site. I explained the situation and again like the previous times they said the money I will receive the money as soon as possible. Yesterday I requested another withdrawal for $320 to see if I get that too. Today I sent my account details to mike@bitdice.me to help with the issue.
Благодаря ви favorite14 и BitDice за сътрудничеството, радвам се да видя, че оплакването е разрешено. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Thank you favorite14 and BitDice for the cooperation, I'm glad to see that the complaint is resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.