НачалоЖалбиBitDice Casino - Оттеглянето на играча се забави.

BitDice Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: Can$1 168

BitDice Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 1.8.2022 | Случаят е приключен : 17.8.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Канада поиска оттегляне седмица преди да подаде тази жалба. Все още не е обработен. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Чаках една седмица за моето теглене на 15 litecoin от bitdice.me, поддръжката в чата на живо успя да ми каже само, че ще уведоми финансовия екип и все още няма актуализация, когато попитам за състоянието му. Притеснявам се, че не се полагат никакви реални усилия за обработка на тегленето ми, затова поисках екранна снимка на моето състояние на теглене, но поддръжката ми каза, че не са упълномощени да ми изпратят такава.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Kragle13,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Необичайно е казино да обработва тегления по начина, по който го правят. Няма никаква актуализация от финансовия екип, когато питам, ми казват от поддръжката. Но има играчи, които съобщават, че тегленията се обработват в рамките на 24 часа след заявяването им.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора, Kragle13. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодарим ви предварително за търпението и моля, уведомете ни, ако има нещо ново междувременно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Kragle13,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини