Играчът от Квебек е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Изтеглих сумата в събота, 15 октомври.
Казаха ми чрез чат да предоставя информация за процеса на kyc.
Вече минаха 6 дни и нямам абсолютно никаква актуализация, чатът вече не ми отговаря, нито ми отговарят в twitter или имейл.
Не разбирам какво им отнема толкова време или защо не ми предоставят актуална информация за процеса, единственото нещо, което продължават да казват, когато кажат нещо, е да имам търпение.
Никога не съм играл в казино, което отнема толкова време, за да обработи печалбите ми...
Да, получих парите си. Времето за теглене е непоносимо с това казино.
Страхотни новини, hertelplus. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
