Уважаеми nguyennguyenlam,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Bitcasino.io.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Да разбирам ли, че сте депозирали 700$ през първата седмица от играта в казиното?
- Избрахте ли бонуса, когато правите депозит в сметката си?
- Бихте ли ми препратили отговора, който сте получили от казиното относно проблема? Можете да публикувате екранни снимки тук или да изпратите информацията на моя имейл на tomas@casino.guru
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear nguyennguyenlam,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Bitcasino.io.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Do I understand you deposited 700$ within the first week of playing in the casino?
- Have you opted for the bonus when making a deposit in your account?
- Could you please forward me the response you received from the casino regarding the issue? You can post screenshots here or send the information to my email at tomas@casino.guru
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод: