НачалоЖалбиBitcasino.io - Акаунтът на играча е блокиран.

Bitcasino.io - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 1 200 €

Bitcasino.io
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 27.1.2021 | Случаят е приключен : 15.2.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Испания има спряна сметка и конфискувани средства поради обвинение в Double-Spending. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Опитах се да си събера парите, но ми казаха, че трябва да потвърдят акаунта ми с документите си. Изпратих всичко, което ме помолиха, изчаквам 3/4 дни за отговора и те ми написаха това: Здравей, кул, благодаря за твоя имейл За съжаление, потвърждаването на вашия акаунт се провали поради следните причини: Получихме доказателства, че действате в нарушение на нашите условия. Съгласно правило 5.20. 5.20. Ако установим, по наше собствено усмотрение, че използвате метода "Double Spend", Bitcasino.io ще анулира всички залози и печалби. По-конкретно, ако спечелите, потвърдете депозита си в Blockchain и се опитайте да теглите, всички печалби ще бъдат конфискувани и акаунтът ви ще бъде затворен за постоянно. Също така ще упражним това право, когато се правят опити за подобни дейности от всеки свързан акаунт. Моля, обърнете внимание, че акаунтът ви ще остане затворен и няма да бъде освободен, можете да ми помогнете, защото аз о, играх редовно, не мога да разбера защо казват лъжи, чакам вашата помощ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Kul12,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ние ще се свържем с казиното и ще поискаме съдействие за разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте използвали?

Освен това, бихте ли могли да посъветвате как вашата жалба е свързана със следващата?

https://casino.guru/bitcasino-io-player-s-account-has-been-blocked

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Bitcoin портфейл Blockchain начин на плащане

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Kul12, за вашия отговор. Бихте ли могли да препратите екранна снимка на депозита си от портфейла на Биткойн? Адресът на вашия електронен портфейл и този на казиното трябва да бъдат видими. Ако сте направили повече от един депозит, моля, изпратете ми екранни снимки на всички тях. Всички други транзакции от вашия портфейл могат да бъдат покрити, ние бихме искали да проверяваме само депозитите в казиното.

И накрая, бихте ли могли да посъветвате кой биткойн електронен портфейл притежавате? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Kul12,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини