Играчът от Шри Ланка се сблъска с проблем с казиното, тъй като бяха помолени да платят данъчна такса от $1250, за да изтеглят средствата си. Играчът преди това е платил $450 такси за проверка и теглене, но не е изтеглил успешно печалби. Екипът за жалби отбеляза, че поради множество неразрешени случаи с казиното, жалбата е затворена като „неразрешена“ и препоръча да се избягва BigWins Casino поради липсата на отговор и усилия за посредничество.
https://bigswins.com този сайт ми каза да платя 1250$ данък за изтегляне на парите ми
Уважаеми minolperera1994,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на nikolas.b@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник
Не, никога не получавам теглене от това казино
Казиното казва, че аз плащам $150 за проверка, а второто плащане е $300 преди теглене
Плащам $450 за теглене на пари, но сега казиното казва $1250 за плащане на данъци.
https://bigswins.com
това е сайтът на казиното
Уважаеми minolperera1994,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на BigWins Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори .
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от BigWins Casino. Иска ми се да можех да съм полезна повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
