НачалоЖалбиBigFafa Casino - Тегленето на играча не се обработва.

BigFafa Casino - Тегленето на играча не се обработва.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 $

BigFafa Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 6.3.2024 | Случаят е приключен : 21.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Съединените щати описа трудности при получаване на отговор от казиното след победа и невъзможност да тегли. Опитите й да се свърже с казиното чрез чат и телефон бяха неуспешни и тя намери множество оплаквания за казиното в социалните медии. Свързахме се с играча за допълнителна информация, за да разберем по-добре нейната ситуация, но не получихме отговор. Следователно не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на комуникация от страна на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

НЕ СЕ ИЗМАМЕТЕ ОТ ТОВА КАЗИНО!! Депозирах, спечелих пари, не получих бонус, така че имах пълно право на плащане и не получих отговор, нито те си направиха труда да вдигнат телефона. Когато най-накрая отговориха на чата, човекът имаше ужасна граматика и ме накара да тичам наоколо, те просто ме игнорираха.


Ако отидете на уебсайта и погледнете тяхната страница във Facebook, Instagram и X. Ще забележите, че всички техни публикации са остарели и коментарите, които имат тези публикации, са оплаквания за това как са били измамени с парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми player2287,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BigFafa Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали пълната KYC проверка?

Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?

Моля, посочете кога точно сте изпратили заявката си за теглене.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема player2287,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини