Играчът от Бразилия не беше получил награда от играта Bigfafa и впоследствие не можа да получи достъп до играта. Въпреки опитите ни да съберем повече информация и да удължим времето за отговор, играчът не предостави необходимите подробности за по-нататъшно разследване. Поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
Не получих наградата си и вече нямам достъп до играта Bigfafa
Уважаеми Marciaivan32,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BigFafa Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Започнах да играя едва наскоро и в играта няма валидни средства за поддръжка, нито чат, нито Hotmail, нито телефон, нищо не работи.
Бихте ли споделили екранна снимка на вашата заявка за теглене, както се показва в акаунта ви в казиното?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
