Индийски играч твърди, че въпреки спечелването на залог, печалбите не са добавени към сметката му. Твърди се, че казиното е отхвърлило залога, въпреки че е бил приет и записан в историята на играча. Играчът е комуникирал с казиното и доставчика на играта относно проблема. След разследване, казиното е добавило спечелената сума към сметката на играча. Жалбата беше разрешена и приключена.
Заложих и спечелих малко сума, но печелившата сума не беше добавена. Затова се свързах с подходящи екранни снимки, но те казаха, че залогът ви е отхвърлен. Тотално се разочаровах. Направих залог, приех и спечелих в историята също така проследих отново, но без полза. Изглежда, че това е измамна платформа. Тук няма възможност за качване на екранна снимка, в противен случай хората разбират бързо. Напълно разочарован от платформата Big Boost
Уважаеми rkrashitraders,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за съдействието.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Направих залог от 300 рупии и той беше приет и спечели 7500 рупии. Веднага разговарях с агента на доставчика на игри и му казах, че се е случило поради технически нередности и парите ще бъдат върнати. Във връзка с това разговарях с агент на живо в казиното и им отговорих, че залогът ми беше отхвърлен, следователно първоначалната сума на залога е 300 рупии, добавени към акаунта ми. Що за справедливост е това. Попитах, без да приемам залог, как мога да участвам в игра?. Печелившата сума, показваща се в историята на играта каква е. Отхвърленият кръг никога няма да покаже история. Мисля, че се опитват да получат измамно лечение. Споделените екранни снимки на играта и чата са ясни.
Здравейте rkrashitraders,
Моля, дайте на казиното допълнително време, за да проучи рунда с доставчика на играта. Като се има предвид, че инцидентът е станал само преди 4 дни, ще се свържем с вас следващата седмица. Силно се надявам, че дотогава проблемът ще бъде решен.
Благодаря ви много за търпението.
Моля, имайте предвид, че проблемът е разрешен сега. Вчера спечелената сума беше добавена към акаунта ми. Благодаря ви за подкрепата
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодарим ви много, rkrashitraders, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
