Играчът от Финландия изпитваше забавяне при оттеглянето. Уебсайтът на казиното посочи време за обработка от 15 минути, но средствата не бяха получени в банковата сметка на играча, въпреки че историята на транзакциите я показваше като обработена. Поддръжката на казиното приписа забавянето на доставчика на плащания. Освен това опцията за чат на играча беше блокирана и имейлите бяха оставени без отговор. Опитахме се да помогнем на играча, но не получихме отговор на нашите запитвания. В резултат на това не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.