Играчът от САЩ се опитва да закрие акаунта си. За съжаление молбите й са игнорирани. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Big Dollar Casino - Опитите на играча да закрие акаунта си бяха пренебрегнати.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Big Dollar Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
Big Dollar Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Помолих, умолявах и молих тази измама на казино да деактивира акаунта ми! Те са груби и не се отнасят към теб като клиент! Това е най-ужасното преживяване, което някога съм имал! Повярвайте ми, че са ТОТАЛНА ИЗМАМА!!! НЕ ИГРАЙТЕ ТУК!!! ТЕ НЕ СА НИЩО ПОВЕЧЕ ОТ КРАДЦИ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Йолаунда,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Проверих условията и ето какво открих:
„Играчът има право да закрие акаунта си в казиното по всяко време, като се свърже с нашия отдел за обслужване на клиенти. Тези искания ще бъдат разгледани в рамките на 24 часа."
Можете ли да препратите имейли или екранни снимки, показващи, че сте изпратили тази заявка? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Моля, препратете и всяка друга подходяща комуникация между вас и казиното. Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Йолаунда,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
