НачалоЖалбиBetzino Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.

Betzino Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

Betzino Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 6.5.2021 | Решена : 13.5.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Депозитът беше успешно кредитиран.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте,


Направих депозит от 100 € с CashToCode преди 3 дни.

За съжаление парите все още не са добавени към сметката ми в Betzino.


Плащането в местния магазин беше успешно (разписка в приложенията), също доставчикът на плащания от страна на Betzino каза „плащането е успешно" (приложение 2).


CashToCode е подобна платежна система като paysafecard. Вие правите депозита в казиното, плащате пари в местния магазин и парите трябва да бъдат добавени след 10 минути. Направих няколко депозита с CashToCode в други казина, никога не съм имал проблем.


Можете ли да ми помогнете да разреша този проблем?


Вече писах Betzino няколко пъти, те просто забавят процеса и не са много полезни.


С Най-Добри Пожелания!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Лоренц,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено има вързани ръце.

Съжалявам, че понастоящем не можехме да сме от голяма помощ. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ще ви помоля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Парите вече са достъпни в моя акаунт в Betzino.


Това дело може да бъде затворено и маркирано като решено!


Благодаря за вашата помощ Casino Guru!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Страхотна новина, Лоренц. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини