здравей
За добри 9 години опит в онлайн казиното сега за първи път имам проблем с тегленето и се нуждая от вашата помощ.
На 07.11.2024 г. направих депозит от €500 и той пристигна късно на следващия ден.
С много късмет успях да изиграя своя път до €4044 и веднага започнах процеса на проверка. Моят акаунт беше потвърден за няколко минути. Добро обслужване, наистина!
Боря се за изплащането си всеки ден от 08.11.2024 г. Всеки път ми казват, че ще бъде обработен скоро и че трябва да нося малко време с мен. След като попитах няколко пъти, получих потвърждение, че е необходима допълнителна проверка. Тази проверка се състои от информация от доставчика на игри.
Очевидно е нереалистично за казиното да спечелите почти €4000 с €500 депозит. Особено след като големите печалби често включват залог от €3 до €4 на рунд.
Сега винаги казват, че чакат информация от доставчика на играта, но не ми казват това по имейл, а само ме питат в чата.
Също така технически не е възможно да се зададе лимит на загуба от €10 на ден. Тъй като тази функция не се поддържа.
Казиното играе за време и се надява, че ще отменя тегленето си и ще играя.
Уважаеми Casino Guru Counter, моля, помогнете ми!
Hello,
In a good 9 years of online casino experience, I am now having a problem with my withdrawal for the first time and need your help.
On 07.11.2024 I made a deposit of €500 and it arrived late the next day.
With a lot of luck, I was able to play my way up to €4044 and immediately initiated the verification process. My account was verified within a few minutes. Good service, really!
I have been fighting for my payout every day since 08.11.2024. Each time I am told that it will be processed soon and that I should bring some time with me. After asking several times, I was confirmed that a further check was necessary. This check consists of information from the gaming provider.
Apparently it is unrealistic for the casino that you can win almost €4000 with a €500 deposit. Especially since the high winnings often involve a stake of €3 to €4 per round.
Now they always say that they are waiting for information from the game provider, but they don't tell me this by email but only ask me in chat.
It is also technically not possible to set a loss limit of €10 per day. As this function is not supported.
The casino is playing for time and is hoping that I will cancel my withdrawal and play it.
Dear Casino Guru Counter, please help me!
Автоматичен превод: