Играчът от Норвегия чакаше теглене на €760 от седмици, въпреки че VIP мениджърът му каза, че парите ще бъдат изпратени. Играчът е спечелил, докато е играл на слотове и е завършил проверката на акаунта, но все още не е получил средствата. Екипът за оплаквания се е свързал с казиното за разяснение, но не е получил отговор. Вследствие на това жалбата беше затворена като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното и е информирало другите играчи за опита на играча.