Уважаеми екип Гуру и г-н L-GENORR,
Благодарим ви за възможността да сътрудничите и да предоставите подробности по този въпрос.
Като част от нашето допълнително разследване нашият екип подробно проучи възможността за предоставяне на информация, свързана с времето на активността на играча или доказателство за ръчно въвеждане на подробности от играча. За съжаление, операционната система на нашето казино не събира такива специфични данни, което прави невъзможно предоставянето на тази информация.
Бихме искали обаче да подчертаем, че поради прозрачния характер на обработката на транзакциите с крипто активи, всички транзакционни пътища са видими и публични. Нашето казино и служители не са имали намерение да боравят неправомерно със средствата на играчите или да компрометират целостта на нашето казино .
Ако има нещо друго, което можем да направим, за да помогнем за разрешаването на този проблем, моля, не се колебайте да ни уведомите. Оценяваме вашето разбиране и ви желаем прекрасен ден.
_ _
най-добри пожелания,
Екипът на Betzard
Dear Guru team and Mr. L-GENORR,
Thank you for the opportunity to cooperate and provide details regarding this matter.
As part of our additional investigation, our team has thoroughly explored the possibility of providing information related to the timing of player activity or evidence of manual entry of details by the player. Unfortunately, our casino's operating system does not collect such specific data, making it impossible to provide this information.
However, we would like to emphasize that due to the transparent nature of processing transactions with crypto assets, all transaction paths are visible and public. Our casino and employees had no intention of mishandling player funds or compromising the integrity of our casino.
If there is anything else we can do to help resolve this issue, please don't hesitate to let us know. We appreciate your understanding and wish you a wonderful day.
_ _
Best regards,
Betzard Team
Автоматичен превод: