Играчът от Германия е поискал няколко тегления два месеца преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени.
The player from Germany has requested several withdrawals two months prior to submitting this complaint. Unfortunately, winnings haven’t been received yet.
Играчът от Германия е поискал няколко тегления два месеца преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени.
Здравейте всички,
Чакам изплащанията си от 550 евро от май
Написах над 50 имейла, последните 15 останаха без отговор!
Всеки път ме лъгаха
и винаги утешен!
В момента съм безработен и мога да използвам 550 евро толкова добре!
Никога повече няма да залагам, наистина е лошо
Просто си искам парите
Hello everyone,
I've been waiting for my payouts of 550 euros since May
I wrote over 50 emails the last 15 emails went unanswered!
I was lied to every time
and always comforted!
I'm currently unemployed and I can use the 550 euros so well!
I will never gamble again it's really bad
I just want my money
Hallo Zusammen,
ich warte seit Mai auf meine Auszahlungen von 550 Euro
Ich habe über 50 Emails geschrieben die letzten 15 Emails blieben unbeantwortet !
ich wurde jedesmal belogen
und immer wieder vertröstet !
Ich bin momentan arbeitslos und ich kann die 550 Euro so gut gebrauchen !
ich werde nie wieder Glücksspiel spielen es ist ganz schlimm
ich möchte einfach nur mein Geld haben
Уважаеми Seba1205,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавените ви тегления. Правилно ли разбирам, че плащанията все още чакат във вашия акаунт, без да бъдат обработени? Дадено ли ви е някакво обяснение за причината за забавянето?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но два месеца са необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear Seba1205,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawals. Do I understand correctly that payments are still pending inside your account without being processed? Have you been given any explanation of what caused the delay?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed, but two months is an unusually long time.
However, I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Винаги се отлагаше
Казано е другата седмица!
след това отново следващата седмица!
лъжеше отново и отново
Нямам повече доверие
много клиенти чакат парите си!
това там е много съмнително!
Просто искам да ми изплатят 550 евро и тогава всичко е наред
Качих екранни снимки
вече не отговарят на въпроси
и плащането започва от 24 май в очакване !!
Искам конкретен отговор кога ще си получа парите
толкова е зле
толкова неуважително и толкова жестоко, колкото betworld247 кара хората да чакат
Чувствам се много измамен и просто си искам парите
It was always put off
It said next week!
then again next week!
lied again and again
I have no more trust
many customers are waiting for their money!
that is very dubious there!
I just want my 550 euros to be paid out and then it's ok
I have uploaded screenshots
they no longer answer questions
and the payment start since May 24th in pending !!
I would like a concrete answer when I will get my money
it's so bad
as disrespectful and as cruel as betworld247 keeps people waiting
I feel very cheated and just want my money
Es wurde immer vertröstet
Es hieß nächste Woche !
dann wieder nächste Woche !
immer wieder wurde gelogen
ich habe kein Vertrauen mehr
viele Kunden warten auf ihr Geld !
das ist sehr dubios dort !
ich möchte einfach nur das meine 550 Euro ausgezahlt werden und dann ist ok
ich habe Screenshots hochgeladen
sie beantworten keine Fragen mehr
und die Auszahlung Beginn seit 24 Mai im pending !!
Ich möchte eine konkrete Antwort wann ich mein Geld bekomme
es ist so schlimm
so respektlos und so grausam wie Betworld247 die Menschen warten lässt
ich fühle mich sehr betrogen und möchte nur mein Geld
Уважаеми Seba1205,
Бихте ли могли да потвърдите, че вашият акаунт е успешно потвърден и да уведомите дали печалбите ви са натрупани със или без активен бонус?
Dear Seba1205,
Could you please confirm that your account has been successfully verified and advise if your winnings were accumulated with or without an active bonus?
Здравейте всички ,
да акаунтът ми е потвърден и
Спечелих парите без бонус !!!
Вече получих изплащане, но само след повече от 1 месец!!
сега вече не плащат
Просто искам да освежа моите 550 евро и
тогава няма нищо общо с Betworld247
можеш ли да помогнеш ???
Hello, everyone ,
yes my account is verified and
I won the money without a bonus !!!
I have already received a payout but only after more than 1 month !!
now they don't pay anymore
I just want to refresh my 550 euros and
then nothing more to do with Betworld247
can you help ???
Hallo zusammen ,
ja mein Konto ist verifiziert und
das Geld habe ich ohne Bonus gewonnen !!!
ich habe schon mal eine Auszahlung bekommen aber auch erst nach über1 Monat !!
jetzt zahlen die garnicht mehr
ich will nur meine 550 Euro laben und
dann mit Betworld247 nix mehr zu tun haben
könnt ihr helfen ???
Благодаря ви много, Seba1205, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Thank you very much, Seba1205, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Michal (michal.k@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Здравей Seba1205,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим BetWorld247 Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми казино BetWorld247,
Можете ли да предоставите малко информация относно дългото време на изчакване за теглене на играча?
Hello Seba1205,
I'm Michal and I have taken over your complaint. I have reviewed your case and will contact the casino to see if I can help.
We would like to invite BetWorld247 Casino to join the conversation.
Dear BetWorld247 Casino,
Can you please provide some information regarding the player's long withdrawal waiting time?
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
We would like to ask the Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Те вече не могат да бъдат достигнати по имейл
какво трябва да ????
какви измамници
Искам си парите
They can no longer be reached by email
what shoud that ????
what scammers
I want my money
Die sind per E-Mail nicht mehr erreichbar
was soll das ????
was für Betrüger
ich will mein Geld
Здравей Seba1205
Напълно разбирам вашето разочарование, но все пак трябва да дадем време на BetWorld247 Casino да реагира. Бих искал обаче да обърна внимание на факта, че BetWorld247 Casino напоследък е малко по-малко склонен да сътрудничи при отговарянето на оплаквания. Независимо от това, ние продължаваме да опитваме.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Hello Seba1205
I fully understand your frustration but we still need to give BetWorld247 Casino time to react. However, I would like to put to your attention the fact that BetWorld247 Casino is recently a bit less cooperative with responding to complaints. Regardless of this, we keep on trying.
Best regards,
Michal
Човече, какво трябва да означава това???😭😭😭😭
Трябват ми парите
Аз съм безработен !!!!
Защо са толкова безсърдечни
Искам парите
Man, what's that supposed to mean???😭😭😭😭
I need the money
I am unemployed !!!!
Why are they so heartless
I want the money
Man was soll das ???😭😭😭😭
ich brauche das Geld
ich bin arbeitslos !!!!
Warum sind die so herzlos
ich möchte das Geld haben
Уважаеми Seba1205,
За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички опити за разрешаване на какъвто и да било проблем бяха неуспешни.
BetWorld247 Casino има няколко затворени случая като „Политика за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното.
Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
Препоръчвам ви да се свържете с Малтийския орган по хазарта ( https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/ ) и да подадете жалба до тях. Това е добър лицензиращ орган и има по-добри опции и инструменти за подпомагане на играчите. Моля, уведомете ме как реагира MGA ( michal.k@casino.guru )
Можем само да ви препоръчаме да отделите малко време и да прочетете преглед на всяко казино, преди да започнете да играете в бъдеще и да играете само в лицензирани казина с добър рейтинг.
Иска ни се да можем да бъдем повече полезни.
С Най-Добри Пожелания
Михал
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Dear Seba1205,
Unfortunately, we have come to a point, where we are not able to move forward with this complaint. We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts to resolve any kind of issue were unsuccessful.
BetWorld247 Casino has several cases closed as "No Reaction Policy," which clearly shows the casino is not interested in cooperating with us.
Sadly, we are forced to close your complaint as "unresolved." This will affect the overall rating of the casino.
I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
I recommend you to contact the Malta Gaming Authority (https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/) and submit a complaint to them. It's a good licensing authority and has better options and tools to help players. Please let me know how the MGA responded (michal.k@casino.guru)
We can only recommend you to take a moment and read a review of each casino before you start playing in the future and only play in licensed casinos with a good rating.
We wish we could be of more help.
Best Regards
Michal
The casino can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.