Играчът от Германия е поискал няколко тегления два месеца преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени.
Здравейте всички,
Чакам изплащанията си от 550 евро от май
Написах над 50 имейла, последните 15 останаха без отговор!
Всеки път ме лъгаха
и винаги утешен!
В момента съм безработен и мога да използвам 550 евро толкова добре!
Никога повече няма да залагам, наистина е лошо
Просто си искам парите
Уважаеми Seba1205,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавените ви тегления. Правилно ли разбирам, че плащанията все още чакат във вашия акаунт, без да бъдат обработени? Дадено ли ви е някакво обяснение за причината за забавянето?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но два месеца са необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Винаги се отлагаше
Казано е другата седмица!
след това отново следващата седмица!
лъжеше отново и отново
Нямам повече доверие
много клиенти чакат парите си!
това там е много съмнително!
Просто искам да ми изплатят 550 евро и тогава всичко е наред
Качих екранни снимки
вече не отговарят на въпроси
и плащането започва от 24 май в очакване !!
Искам конкретен отговор кога ще си получа парите
толкова е зле
толкова неуважително и толкова жестоко, колкото betworld247 кара хората да чакат
Чувствам се много измамен и просто си искам парите
Уважаеми Seba1205,
Бихте ли могли да потвърдите, че вашият акаунт е успешно потвърден и да уведомите дали печалбите ви са натрупани със или без активен бонус?
Здравейте всички ,
да акаунтът ми е потвърден и
Спечелих парите без бонус !!!
Вече получих изплащане, но само след повече от 1 месец!!
сега вече не плащат
Просто искам да освежа моите 550 евро и
тогава няма нищо общо с Betworld247
можеш ли да помогнеш ???
Благодаря ви много, Seba1205, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей Seba1205,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим BetWorld247 Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми казино BetWorld247,
Можете ли да предоставите малко информация относно дългото време на изчакване за теглене на играча?
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Те вече не могат да бъдат достигнати по имейл
какво трябва да ????
какви измамници
Искам си парите
Здравей Seba1205
Напълно разбирам вашето разочарование, но все пак трябва да дадем време на BetWorld247 Casino да реагира. Бих искал обаче да обърна внимание на факта, че BetWorld247 Casino напоследък е малко по-малко склонен да сътрудничи при отговарянето на оплаквания. Независимо от това, ние продължаваме да опитваме.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Човече, какво трябва да означава това???😭😭😭😭
Трябват ми парите
Аз съм безработен !!!!
Защо са толкова безсърдечни
Искам парите
Уважаеми Seba1205,
За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички опити за разрешаване на какъвто и да било проблем бяха неуспешни.
BetWorld247 Casino има няколко затворени случая като „Политика за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното.
Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
Препоръчвам ви да се свържете с Малтийския орган по хазарта ( https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/ ) и да подадете жалба до тях. Това е добър лицензиращ орган и има по-добри опции и инструменти за подпомагане на играчите. Моля, уведомете ме как реагира MGA ( michal.k@casino.guru )
Можем само да ви препоръчаме да отделите малко време и да прочетете преглед на всяко казино, преди да започнете да играете в бъдеще и да играете само в лицензирани казина с добър рейтинг.
Иска ни се да можем да бъдем повече полезни.
С Най-Добри Пожелания
Михал
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.