Играчът от Германия беше поискал изтегляне преди два месеца. То е получено.
Чакам изплащането си от €223 от 2 декември 2021 г.
Моят акаунт е потвърден.
Всеки път само извинения от Betworld и закъснения поради предполагаеми банкови проблеми. Изминаха повече от 2 месеца и не съм получил нито стотинка от казиното и сега дори поддръжката ги игнорира.
Уважаеми Пакстън,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето ви все още е в процес на изчакване във вашия акаунт, без да е обработено или е било обработено, но никога не е достигнало до вас? Кой начин на плащане сте избрали?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но два месеца са необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здрасти,
изплащането все още не е обработено поради предполагаеми проблеми с банката и ми казаха това от декември. Изплащането е чрез банков превод (банков превод)
Поздрави Кристиян
Благодаря ви много, Пакстън, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравей Пакстън,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя BetWorld247 Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?
Бихме искали да помолим BetWorld247 Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Както писах на друг клиент. Новата банка пристигна и ще бъде решена за 48 часа. Имате 223eur чакащ банков превод. Ще бъде разрешено и се извинявам за късното разрешаване. Проблемите са разрешени и благодаря. Ние от betworld247 винаги изплащаме клиенти и се грижим за тях. За пореден път това ще бъде разрешено за 48 часа вашите изплащания
Уважаеми Пакстън,
Мога ли да считам тази жалба за разрешена, моля?
Здравейте, да, парите пристигнаха.
Бих искал да благодаря на екипа на Casinoguru за помощта 🙂
Както казваме, новата банка е тук и всичко ще бъде наред в бъдеще
Уважаеми Пакстън,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Viliam Casino.Guru