Оттеглянето на играча се забави почти 2 месеца. Играчът не получи плащането и жалбата беше затворена като неразрешена.
Автоматичен превод:
BetWorld247 Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 54
Сума: 290 €
BetWorld247 Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.7
BetWorld247 Casino has a Safety Index of 2,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, добър регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 8 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление направих теглене на 23-5-2022
и в момента все още чака,
оправданията са проблеми с банката
банкови документи/ празник/
забавяне на банката и търсене на друга банка, etccc etcccc,
обещаха ми, че ще изплатят от банката след уикенда / след 5 дни
и последното, което казват преди 1 юли,
но за съжаление все още няма пари
доверието ми изчезна в BetWorld247
Надявам се това да е начин да си взема 290 евро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей mariokuiper,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BetWorld247 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, играя и потвърдих акаунта си от около половин година, вече имах теглене на около 50 евро, което не беше проблем,
С истински пари похарчих около 2000 евро,
Говоря с казиното няколко пъти през седмицата, но те все още не отговарят, 🙁
regrads марио
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви mariokuiper за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Стефан, който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Ще бъде много хубаво
напълно ме игнорират
regrads марио
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи mariokuiper,
Съжалявам да разбера, че оттеглянето ви се забави. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на BetWorld247 Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино BetWorld247, можете ли да посочите защо тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащането?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
благодаря, че искаш да помогнеш,
Надявам се също, че можем да разрешим тази ситуация,
regrads марио
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изпращали ли сте съобщение до betworld, или те четат, чуват на уебсайта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи mariokuiper,
Осъзнавам, че това трябва да е разочароващо за вас. Вече се свързах с казиното. Да се надяваме, че ще отговорят възможно най-скоро.
Благодаря ви за търпението.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Е, за съжаление все още отбелязвам правилно 🙁
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи mariokuiper,
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но изглежда, че са спрели да отговарят. Сега не може да се направи много без съдействието на казиното. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Иска ми се да съм полезен повече.
Поздрави,
Стефан
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
