Играчът от Финландия изпитва трудности при получаването на печалбите си от турнира. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
BetWorld247 Casino - Играчът се бори да получи печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 400 €
BetWorld247 Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.7
BetWorld247 Casino has a Safety Index of 2,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 9 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
здравей,
Спечелих седмичния турнир на слотове, който се проведе в слота Wild Toro на доставчика ELK.
Успях да взема 1-во място, което се задържа до края.
Сега казиното твърди, че теглене по време на турнирния период анулира всички възможни печалби. Работата е там, че такова правило е само по себе си ъглова стрелба, но казиното добави тази клауза към правилата на турнира, след като турнирът приключи миналата полунощ.
Изисквам пълната сума от 400 € в печалби, тъй като не съм нарушил никакви временни правила.
За разбирането,
Алекси В****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми aleksi420,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Използвано ли е следното правило за анулиране ( тук )?
"**Турнирно казино**
...
...
- Тегленето не трябва да се прави в периода, когато турнирът започва и приключва."
Бихте ли препратили подходяща комуникация на petronela.k@casino.guru ?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
здравей,
И много ви благодаря.
Да, това е правилно. Те добавиха клаузата след края на турнира.
Промених правилата на турнира преди да започна да играя и съм 100% сигурен, че правилото не е там.
Получих резултата за наградите в първия или втория турнирен ден и не бих рискувал, като направя теглене
За разбирането,
Алекси
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ти, aleksi420, за отговора. Бихте ли ми посъветвали дали сумата на заявеното теглене е била приспадната от наградния фонд на турнира или от баланса ви с реални пари?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви, много aleksi420, за актуализацията. Ще удължа таймера с 10 дни и ще чакам търпеливо вашето съобщение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми aleksi420,
Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
