Бонусът на играча от Германия беше анулиран след 10 дни, но срокът на валидност трябваше да бъде 30 дни. Жалбата беше приключена като отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
e-mail info@***.de тел 016 ***
моля помогнете ми бонус условие беше 30 дни оборот 30 пъти 100 депозит 100 бонус беше преди 5 дни до 8000 € и 12 дни време все още направи оборот вчера беше 7000 € кредит и 6 дни време беше 65% оборот днес всичко беше отменено и настроено на € 0 Общи условия променени Бонус за 10 дни трябва да се направи, така че продажбите само през нощта много странно не исках да ми платя, защото спечелих поради съмнение за измама да, разбира се, защото спечелихте голям скандал, моля, помогнете ми с най-добри пожелания sopta
Уважаеми Кристиян,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че бонусът ви е отменен след 10 дни, но трябва да е активен в продължение на 30 дни?
Проверих бонусните T & C и открих това:
„След получаване на бонус, бонусът е валиден 10 дни, в рамките на 10 дни всички билети, направени от бонуса, трябва да бъдат затворени, в противен случай те няма да бъдат отчетени в изискванията за залагане.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Не в случая бонусът беше валиден в продължение на 30 дни, имах скрийншотове, а вие все още разполагахте с 6 дни, за да генерирате продажби, 65% бяха отключени междувременно и 7000 евро все още в акаунта всичко, което мога да докажа със снимки и да докажа, че е вчера условията се промениха на 10 дни и квота 2, след това следобед квота 1.7 отново се промени в условията е поведението, само за да не се изплати играч, моля, изпратете ми имейл адрес, на който мога да изпратя всички доказателства до BW *** Kievan Имейл на потребителското име на акаунта на играча е ***@gmx.de отново за комуникация 7000 € е активиран на акаунт за залагане 65% 6 дни време за изпълнение на бонус условия биха успели лесно да изплатят най-малко 4000 €, ако 3000 € бонус оборот беше заложен, не искаше да изплати и просто зададе акаунта на € 0 и каза, че ако бонусът е злоупотребен, това е злоупотреба, за да спечелите много ясен случай на измама, моля, помогнете ни да предупредим други играчи преди това измамници сайт за залагания скандал също ще обърне адвокат Sin изцяло
Daniel @ casino Guru изпрати доказателства в отделението за електронна поща. Промяна на условията в рамките на половин 15 дни се променя 3 пъти и акаунтът стои
Можете да видите, че 2-те различни условия бяха променени 3 пъти през текущия месец и имат скрийншотове, при които салдото по сметката беше € 3800 със 100% бонус оборот, когато искахме да изплатим, беше удължено до 30 дни отново понижено до 33% с надеждата, че сте заложили всичко и след това се случи обратното, спечелихте 8000 € и условието за продажба беше 45%, както можете да видите на екранната снимка, последното състояние беше 9.12.2020 акаунт за залагане 7000 € 65% бонусно състояние на 10.12.2020 условието за бонус е произволно променено, така че да не се налага да изплащате и сметката за залагане е зададена на 0 €, абсолютен скандал да го разкрие и моля, помогнете ми да направя още скрийншотове, да следя доказателства и да защитя други играчи от този сайт за криминални залагания
Благодаря ви много Kristijan123 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да ги помолим да се присъединят тук, за да ни помогнат да разрешим проблема с играча.
Все още не сме получили отговор от казиното. Моля, имайте предвид, че ако не получим отговор от тогава през следващите 10 дни, жалбата ще бъде приключена като нерешена, което може да доведе до приспадане на рейтинга на казиното. Бихте ли могли да посъветвате, ако проблемът ви продължава да съществува?
Да, разбира се, вече се обадих на адвокат с надеждата, че можете да ми помогнете. 7000 € са изчезнали и betworld247 е изневерил, моля, предупредете всички играчи
Адвокатът ми струва 2400 € предварително и ако спечелим в съда, betworld247 заплаща моите юрисконсултски такси и съдебните разходи за риска, който поемам с най-добри пожелания
В момента все още чакаме дали казиното ще отговори или не. Остават им само 1 ден и все още не сме получили отговор от тях.
Те така или иначе докладват. Не защото са изневерили, така че не го правят
За жалост,
Не сме получили отговор от казиното. Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем повече, но тъй като казиното не реагира, не можем да направим много. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Казино.гуру
Жалбата бе отворена отново по искане на казиното. Бих искал да ги помоля да дадат изявление относно статуса на жалбата.
Не сме чули нищо от казиното след повторното отваряне. Моля, имайте предвид, че ще бъде затворен отново като нерешен, ако не получим никакъв отговор от вас.
За разбирането,
Ник
Жалбата ще бъде приключена отново като неразрешена поради същата причина, както по-горе.
Скъпи Кристиян,
Казиното се свързаха с нас, че са решили проблема с вас. Бихте ли могли да потвърдите дали е вярно, за да можем да затворим жалбата в зависимост от това?
За разбирането,
Ник