НачалоЖалбиBETWINNER Casino - Играчът има проблем с депозита.

BETWINNER Casino - Играчът има проблем с депозита.

Автоматичен превод:

Сума: 20 R$

BETWINNER Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 10.1.2024 | Решена : 18.1.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Бразилия съобщи за забавяне на отразяването на неговия депозит в сметката му в казиното. Въпреки че неговата банка е потвърдила превода, казиното не е успяло да кредитира сметката му в продължение на 11 дни. Играчът, който възнамеряваше да направи спортен залог, беше изразил разочарование от забавянето и липсата на комуникация от страна на казиното. Екипът за жалби посъветва играча да се свърже със своя доставчик на плащания и по-късно потвърди, че проблемът с депозита е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Направих депозита преди 3 дни, вече изчаках 24 часа, изпратих доказателство на поддръжката и всичко, и все още нищо. Нищо не се решава

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми Fns014,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

  • Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
  • Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Добро утро, вижте, няма причина да се свързвам с моята банка, защото банката си свърши работата и направи превода... Залог Победител в деня, в който направих депозита и той не влезе в моята казино сметка, говорих с поддръжката и изпратиха разписката Казаха ми, че имам до 24 часа, изчаках и не мина за 24 часа и ме помолиха да изпратя разписката по имейл. Изпратих го и до днес минаха 5 или 4 дни, няма отговор по имейл..не, не е първият път, когато използвам bet Winner, използвам ги от около 2 години, около 1 година и половината.. Винаги съм депозирал и теглил..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Вече се чувствам унизен от betwinner. Когато депозирах, щях да направя спортен залог, но не можах. И играта беше спечелена, което ме разочарова...а банката не вижда нищо. Ако банката ми предостави разписката, това е защото Pix е създаден и е с betwinner, но както винаги betwinner никога не го разрешава и проблемът отива при клиента... Винаги съм правил депозит file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, Fns014. Моля, разберете, че нашата стандартна процедура е да препоръчаме да се свържете с доставчика на плащания в случаи като този. Моля, направете го възможно най-скоро, за да можем да продължим с тази жалба. Благодаря Ви за съдействието.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Добър вечер, ще вляза и. Да, свържете се с тях и аз ще се върна тук, за да ви угодя..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Добър вечер, свързах се с банката и ще изпратя съобщението, което ми изпратиха..


Проверих дали всичко е наред с изпращането на сумата, изпратете разписката, има кода за проследяване на сумата, получателят може да се свърже с получаващата институция и да провери.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Парите ми бяха кредитирани, но бих искал да подчертая.

Във въпросния ден мисля, че беше на 6-ия ден, в който направих депозита, имах настроена електронна таблица за спортни залагания, имах много решителност и загубих много време в изчисления на вероятностите, за да събера тази електронна таблица и когато Депозирах, за да направя множествените залагания, салдото не беше кредитирано в сметката ми в казиното. Казаха ми, че трябва да изчакам до 24 часа, за да падне, изчаках и след 24 часа балансът все още не беше отразен в акаунта ми на играч.. тогава ми казаха да изпратя разписката по имейл, изпратих това около 4 пъти, като става ясно, че самата поддръжка на казиното вече е изпратила разписката..след това след 11 дни депозитът ми беше кредитиран..Чувствам се разочарован и искрено унизен, защото когато правим депозит на платформа на казино, това е защото ние вече използваме баланса...тогава потребителят винаги ще бъде ощетен и без каквато и да е причина. Оставям на Аки моята искрена тъга и възмущение, че нямам властта да направя нищо над това или властта над собствените си пари, че трябва да чакам и да ги приема без никакво оттегляне, нещо повече...винаги съм ощетен без заслуги, без дължимото стойност, която потребителят трябва да има ..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми Fns014,

Моля, разберете, че това не е нещо, с което можем да помогнем. Ние не разглеждаме оплаквания относно спортни залагания, нито можем да помогнем с потенциални печалби от ненаправени залози.

Въпреки това се радвам да чуя, че проблемът с вашия депозит е решен успешно. Тъй като това беше основният проблем, сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини