BETWINNER Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Депозирах PHP 15 000 в акаунта си в betwinner с помощта на Gcash (електронен портфейл). При предишните ми транзакции депозираното се кредитира веднага (обикновено за по-малко от 2 минути).

Сега изминаха повече от 15 минути и депозитът все още не е отразен.

Разговарям с представителя за обслужване на клиенти и той ме моли да изчакам 24 часа. Това е много неудобно. Ако знаех, щяха да задържат депозита 24 часа. Бих потърсил друг производител на книги.

Скъпи морфеус,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Бихте ли посъветвали дали адресът на електронния портфейл за депозиране на средства във вашата сметка е бил видим на уебсайта на казиното за всички играчи или ви е бил предоставен уникален адрес при отваряне на сметката?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Електронният портфейл е видим на уебсайта на казиното за всички играчи.

Депозитът е кредитиран, но отне 20 часа. Моля, считайте този случай за разрешен. Благодаря на CasinoGuru.

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, morpheus, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру