Играчът от Обединеното кралство поиска връщане на своите депозити от казиното поради активна регистрация в gamstop. Казиното обаче не е възстановило депозитите досега.
The player from the United Kingdom requested a return of their deposits from the casino due to an active gamstop registration. However, the casino has not refunded the deposits so far.
Играчът от Обединеното кралство поиска връщане на своите депозити от казиното поради активна регистрация в gamstop. Казиното обаче не е възстановило депозитите досега.
Скъпа Кандис,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Betway Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Откога имате активна регистрация в Gamstop?
Кога сте създали своята казино сметка и кога сте направили депозити в казиното? Кога сте поискали възстановяване на вашите депозити от казиното? Казиното отговори ли на вашите искания?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear Candice,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Betway Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Since when do you have an active Gamstop registration?
When have you created your casino account and when have you made deposits to the casino? When have you requested a refund of your deposits from the casino? Has the casino responded to your requests?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Съжалявам да чуя, че. Бихте ли ми изпратили регистрацията си в Gamstop и отговора, който сте получили от казиното? Моля, изпратете информацията на имейла ми на tomas@casino.guru
I am sorry to hear that. Would you please send me your Gamstop registration and send me the reply you received from the casino? Please send the information to my email at tomas@casino.guru
Благодаря ти за съобщението, Кандис.
Получих вашата регистрация в Gamstop, но бих искал да ви помоля да ми изпратите всякаква поща, която сте получили от казиното, където те обосновават решенията си да ви откажат възстановяването, моля.
Ще чакам твоето съобщение.
Thank you for your message, Candice.
I've received your Gamstop registration, however, I would like to ask you to send me any mail you received from the casino where they justify their decisions to deny you the refund, please.
I'll await your message.
Dear Candice,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.