НачалоЖалбиBetway Casino - Средствата на играча не са изплатени.

Betway Casino - Средствата на играча не са изплатени.

Автоматичен превод:

Сума: 93 153 INR

Betway Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 3.10.2023 | Случаят е приключен : 19.10.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Индия остана с невъзстановени средства, след като Betway неочаквано прекрати дейността си в Индия. Играчът не е получил отговор или потвърждение за връщането на значителна сума пари. Играчът успешно потвърди своя KYC и заяви, че оспорваната сума от 93 153 INR е негова собствена, а не бонус пари. Въпреки нашата молба за допълнителна комуникация и удължаване на времето за отговор, играчът не отговори. Следователно не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Използвах betway от много години, работеше добре. Въпреки това преди седмица те внезапно затвориха бизнеса си в Индия и избягаха, като казаха, че скоро ще се свържат относно превода на оставащата сума, но все още не съм получил никакво потвърждение относно това. Няма отговори. Огромната ми сума заседна там и сега съм в депресия. Наистина имам нужда от средства и огромната ми сума заседна в betway.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми manishsb,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли ни посъветвали дали сте преминали KYC проверката, преди да загубите достъп до сметката си в казиното??

Правилно ли разбирам, че 93 153 INR (оспорена стойност) се съхраняват във вашата казино сметка? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Кристина,


Благодаря ви за подкрепата. Да, преди Betway работеше добре. Направих много тегления и депозити. Дори този ден работи добре, но изведнъж вечерта уебсайтът не работи. Преди това направих много успешни тегления. Успешно потвърдих своя KYC. Да, 93 153 INR (стойност на спора) имаше в баланса ми за залагане. Нямах бонус пари там. 93 153 INR беше моя собствена сума. Моля, помогнете ми. Имам спешна медицинска помощ в дома си. Но поради огромната сума, заседнала в залога, съм тотално депресиран и мислите за самоубийство идват в съзнанието ми. Моля, помогнете ми да си върна парите.


за разбирането

Маниш

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много за отговора, manishsb. Преди да се свържем с казиното, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема manishsb,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини