Играчът от Португалия изпрати заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Направих заявка за теглене на уебсайта на Betway, изминаха 5 дни и все още не съм получил отговор за причината за това забавяне.
Все още не, готов съм да подам официална жалба до съответните органи.
Благодаря ви за отговора, Guedes97. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
И накрая, бихте ли уточнили с кого сте се свързали?
Да, всичко е проверено, всичко е правилно, казиното казва, че има проблеми, които продължават ´1 месец. Страх ме е да не загубя парите си
Бихте ли разяснили с кои "органи" се свързахте?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.