Betway Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Депозирал съм 650 рупии в betway чрез нетно банкиране, но сумата не се кредитира в моята сметка в betway, а се дебитира от банкова сметка. Имам много проблеми срещу betway, но обичам да играя в betway, това е единствената причина, поради която не съм деактивирал акаунт и да отворя всеки друг акаунт на който и да е друг уебсайт. Много пъти съм ги молил да премахнат забрана от моите промоции в моя акаунт. Искал съм да премахнат забраната. Изпращам им доста време, но те не отговарят ме правилно и там те не са в състояние да разберат загрижеността ми, затова искам казино група също да ми помогне в изданието

Уважаеми Sohilshaikh51,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде сортиран.

Бихте ли могли да посъветвате кой метод на плащане сте избрали и дали вече сте се свързали с вашия доставчик / банка? Ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписка за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

PS: относно отмяната на вашата привилегия за бонус, ние се справихме с този проблем в предишната ви жалба https://casino.guru/betway-casino-player-s-bonus-privilege-has-been-withdrawn и не успяхме да ви помогне с него. Както обяснихме по-рано, бонус привилегията може да бъде отнета по всяко време по каквато и да е причина или без никаква причина.

Използвам метода на Net Banking за депозиране и ще споделя депозитния фиш при дадения имейл ID транзакцията е обработена успешно и парите са дебитирани, но страницата за плащане в казиното от страната му се зареждаше вчера

Благодаря ви много, Sohilshaikh51, за вашия имейл. Бихте ли посъветвали, ако вече сте се свързали с банката си? Те трябва да бъдат част от разследването. Както споменах преди, ако депозитът не е кредитиран във вашата сметка, казиното има вързани ръце, тъй като само подателят може да проследи транзакцията, а не получател.

Не съм се свързал от банка за тази транзакция, но сега ще го направя и ще ви кажа какво казаха

Перфектно. Моля, информирайте ме.

Сумата е изпратена успешно на сметка на търговец отговор от банката също искам да кажа получи 2 различни отговора от казино за издаване на бонус привилегии Ще ви я изпратя, ако разрешите

Моля, препратете разписката си за плащане.

Изпратено на petronela.k@casino.guru

Благодаря ви много, Sohilshaikh51, за разписката за плащане. Както споменах по-рано, ако парите се загубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат открити и възстановени обратно във вашата банкова сметка или кредитирани във вашата казино сметка. Като се има предвид, че е минала по-малко от седмица от неуспешната транзакция (28/02/2021), ще настроя таймера за допълнителни 7 дни и ако няма развитие до четвъртък следващата седмица, ще се намесим. Благодаря Ви предварително за търпението.

Добре, ще изчакам до следващия четвъртък

Благодаря ти.

11 март сега се чака от 12 дни

Благодаря ви много, Sohilshaikh51, че се върнахте при нас. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Сега ще се опитам да се свържа с казиното и да ги уведомя за проблема ви.

Няма актуализация от изчезналия 15-ти ден

Чаках толкова дълго, че мисля, че казино Гуру трябва да се намеси сега

Не е честно с клиента трябва да чакате толкова дълго, за да получите собствени пари много разстроени

За съжаление, все още не сме получили отговор от казиното. Все още се опитваме да се свържем с тях. Ако обаче те не отговорят в рамките на следващите 7 дни, ще бъдем принудени да приключим жалбата като нерешена, което може да доведе до приспадане на рейтинга на казиното.

А какво да кажем за парите ми

Но къде е моята вина, защо да губя парите си, нямам никаква полза, ако рейтингът им падне

За жалост,

Ако казиното не отговори, няма какво да направим, тъй като сме сайт на трета страна. Всичко, което можем да направим в случаите на нерешени жалби, е да намалим рейтинга на казиното, за да го направим по-подходящ за останалите играчи.

Няма проблем

Всички актуализации по този въпрос

За съжаление имаме, pt получава всеки отговор от казиното. Наистина съжалявам, че не успяхме да ви помогнем повече във вашия случай, но тъй като казиното не реагира, ще бъдем принудени да приключим жалбата като неразрешена, което може да повлияе отрицателно на рейтинга на казиното. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние ще се опитаме да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру