НачалоЖалбиBetway Casino - Депозитът на играча изглежда загубен.

Betway Casino - Депозитът на играча изглежда загубен.

Автоматичен превод:

Сума: 23 R$

Betway Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 27.4.2023 | Случаят е приключен : 4.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия депозира в казиното, но сумата не беше кредитирана в неговия баланс в казиното. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих депозит чрез pix в събота, 22/04/2023 преди 10 сутринта, но той не влезе в уебсайта, свързах се с чата, който поиска да изпратя разписката по имейл и да изчакам 48 часа, направих това и получих само имейл, потвърждаващ контакт. Направих процеса на чат и имейл отново в понеделник, вторник и четвъртък, винаги автоматичен отговор по имейл и чата, който те проверяват. Загубих залагане на SPFC x América mg в събота и SPFC x Ituano във вторник, където и SPFC спечелиха, а аз загубих залога. Просто искам сметката ми да бъде кредитирана или парите ми да бъдат възстановени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми lucas92sjc,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме приблизително до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема lucas92sjc,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини