НачалоЖалбиBetway Casino - Акаунтът на играча е заключен за дискусия за „отговорен хазарт“.

Betway Casino - Акаунтът на играча е заключен за дискусия за „отговорен хазарт“.

Автоматичен превод:

Сума: Can$500

Betway Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 22.10.2023 | Случаят е приключен : 6.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 12 месеца
Превод

Играчът от Канада беше намерил сметката си заключена от казиното, което посочи причината като желание да обсъди „инструменти за отговорен хазарт“. Въпреки че е преминал през този процес и има напълно верифициран акаунт, акаунтът на играча остава заключен. Опитахме се да комуникираме с играча, за да съберем повече информация и да удължим времевата линия за разрешаване, но не получихме отговор. Поради липсата на комуникация от страна на играча, не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Акаунтът ми беше заключен поради причината „Искаме да обсъдим с вас инструментите за отговорен хазарт", което не е добра причина за заключване на сметка на човек. Но въпреки това преминах през процеса и дори след като слушах представителя да говори за глупости за отговорен хазарт в продължение на 20 минути, акаунтът ми остава заключен. Така или иначе не съм нарушил правилата и условията и имам напълно верифициран акаунт. Нямахте право да заключите моя акаунт поради тази причина. Трябваше да изпращам документи за проверка два пъти през годините на тази нелепа компания. Моят съвет е да избягвате Betway на всяка цена, те обичат да правят живота на хората нещастен. Играя на много други сайтове и никой НИКОГА не ме е карал да прескачам през обръчи, както Betway.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми seanhendricks1994,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Betway Casino.

Бихте ли ми казали дали поддръжката на клиенти е посочила кога акаунтът ви ще бъде отключен? Получихте ли някакво обяснение защо акаунтът ви е блокиран?

Искали ли сте някога да се самоизключите в някое заведение за хазарт?

Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали KYC проверката в това казино?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема seanhendricks1994,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини