Уважаеми seanhendricks1994,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Betway Casino.
Бихте ли ми казали дали поддръжката на клиенти е посочила кога акаунтът ви ще бъде отключен? Получихте ли някакво обяснение защо акаунтът ви е блокиран?
Искали ли сте някога да се самоизключите в някое заведение за хазарт?
Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали KYC проверката в това казино?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Dear seanhendricks1994,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Betway Casino.
Could you please tell me if the customer support specified when your account will be unlocked? Have you received any explanation for why your account has been blocked?
Have you ever asked to be self-excluded in any gambling establishment?
Could you please confirm if you passed the KYC verification in this casino?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматичен превод: