Здравейте, имам нужда от вашата помощ!
Преди около месец се регистрирах в този сайт за залагания.
в момента на депозита, тъй като нямах предплатена карта на мое име, използвах тази на сина ми.
Няма проблем за депозита, всъщност ми беше предоставен.
Следователно съм наясно, че съм нарушил правилата и условията, бих искал някои пояснения.
Спечелих нетната сума от € 900. Изпратих документа си за самоличност и акаунтът ми беше незабавно валидиран.
При теглене на € 250 ми се напомня да не правя депозити с карти на името на трети страни, депозираните пари се връщат и се потвърждава, че тегленето ми се обработва редовно и че ще бъде обработено в рамките на 3 работни дни.
Когато изтегля останалата част, 650 евро, ми искат доказателство за пребиваване. Изпращам сметка, като уведомявам, че наскоро съм сменил местожителството си, но във всеки случай тази сметка все още отразява старото ми жилище. Тяхната процедура, спира акаунта, иска ми отново копието на шофьорската ми книжка, изпращам го и впоследствие вече не получавам отговор, сега акаунтът ми е блокиран.
За голямо казино беше достатъчно просто да регулирам позицията си, както се правеше, вместо да избегна оттеглянето си, те изчезнаха.
Това е смешна цифра за такова строго отношение към мен. Още по-голяма причина защо все пак давате възможност за депозиране? Големите казина, когато депозирате с други карти, незабавно блокират вашия депозит, като ви напомнят за тези правила и условия. Затова просто бих искал да помоля персонала, ако има възможност да отключи моя акаунт, да получа моята сума и да продължа да играя на този сайт, който между другото наистина ми хареса.
Hello, I need your help!
About a month ago, I registered on this betting site.
at the time of deposit, as I did not have a prepaid card in my name, I used that of my son.
No problem for the deposit, in fact I was granted.
Therefore I am aware that I have violated the terms and conditions, I would like some clarifications.
I won the net sum of € 900. I sent my identity document and my account was immediately validated.
When withdrawing € 250, I am reminded not to make deposits with cards in the name of third parties, the money deposited is reversed and I am confirmed that my withdrawal was regularly being processed and that it would be processed within 3 days working.
When I withdraw the remaining part, € 650, they ask me for proof of residence. I send a bill, notifying that I had recently changed residence, but that in any case that bill still reflected my old residence. Their procedure, suspend the account, ask me again for the copy of my driving license, I send it and subsequently no longer receiving an answer, now my account is in a blocked state.
For a large casino it was enough to simply regularize my position as it was doing, instead to avoid my withdrawal, they disappeared.
That's a ridiculous figure for taking such a stern attitude towards me. All the more reason, why give the possibility to deposit anyway? Large casinos, when depositing with other cards immediately block your deposit reminding you of these terms and conditions. I would therefore simply like to ask the staff, if there is a possibility to unlock my account, to receive my sum and to continue playing on this site which by the way I was really enjoying it.
Buongiorno, avrei bisogno del vostro aiuto!
Circa un mese fa, ho effettuato la registrazione su questo sito scommesse.
al momento del deposito, non avendo nella mia disponibilità una carta prepagata a me intestata, utilizzai quella di mio figlio.
Nessun problema per il deposito, infatti mi è stato concesso.
Pertanto sono consapevole di aver violato i termini e le condizioni, vorrei alcuni chiarimenti.
Ho vinto al netto la somma di 900€. Ho inviato il mio documento di identità ed il mio conto era stato subito dopo validato.
Al momento del prelievo di €250, mi viene ricordato di non effettuare depositi con carte intestate a terzi, mi vengono stornati i soldi depositati e mi viene confermato che il mio prelievo di trovava regolarmente in fase di elaborazione e che sarebbe stato evaso entro 3 giorni lavorativi.
Quando metto in prelievo la restante parte, 650€, mi chiedono una prova della residenza. Mando una bolletta, comunicando che da poco avevo cambiato residenza, ma che comunque quella bolletta rispecchiava ancora la mia vecchia residenza. Loro procedura, sospendono l’account, mi chiedono di nuovo la copia della mia patente, la mando e successivamente non ricevendo più risposta adesso il mio account si trova in stato bloccato.
Per un grande casinò bastava semplicemente regolarizzare la mia posizione come stava facendo, invece per evitare il mio prelievo, sono spariti.
È una cifra ridicola per assumere un atteggiamento così severo nei miei confronti. A maggior ragione, perché dare la possibilità dì depositare comunque? Grandi casinò, al momento del deposito con altre carte ti bloccano immediatamente il deposito ricordandoti tali termini e condizioni. Vorrei quindi semplicemente chiedere allo staff, se c’è possibilità di sbloccare il mio account, di ricevere la mia somma e di continuare a giocare su questo sito che tra l’altro mi stava piacendo molto.
Автоматичен превод: