Акаунтът на играча беше блокиран поради множество акаунти. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното не ни отговори в дадения срок.
ГЛУПОСТИ, НЕ ВИ ПОЗВОЛЯВАТ ДА СЕ РЕГИСТРИРАТЕ
Регистрирах се преди няколко дни, днес се опитах да вляза и акаунтът ми не съществуваше, затова отидох и създадох нов акаунт
Изпратих МОИТЕ ДОКУМЕНТИ (лична карта и сметка за ток) и те просто анулираха акаунта ми, БЕЗ ПРИЧИНА
в чата казват, че са отменили заради активността ми в сайта, ЗАЩОТО ТОКУ-ЩО СЕ РЕГИСТРИРАХ, няма депозит, слава Богу, иначе щяха да ме ограбят, нали?
не казват истината защо, ще докладвам за това на регулаторите на сайта за залагания
Здравей Малагра,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Betvictor Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали, ако сте се свързали с казиното, преди да създадете втори акаунт? Имахте ли салдо по някоя от своите казино сметки?
Моля, имайте предвид, че създаването на няколко акаунта е в противоречие с условията на казиното и казиното има пълното право да закрие вашите акаунти. Също така, дори ако не сте създали втори акаунт, ако нямате оставащо салдо там, те могат да затворят акаунта ви по всяко време без посочване на причина.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
ТОВА БЕШЕ ПЪРВИЯ МИ АКАУНТ!!!
Как е възможно да имаш няколко акаунта, когато това е ПЪРВИЯТ акаунт??? Никога не съм използвал сайта!
Ще трябва да го докладвам на регулатора на игрите
Знаете ли как да четете????
Говорих с поддръжката, че не мога да вляза, така че те ми казаха, че НЯМА ПРОФИЛ НА МОЕ ИМЕ ИЛИ ИМЕЙЛ!!
В чата два пъти дадох всичките си данни и ми казаха, че НЯМАМ РЕГИСТРАЦИЯ, което е странно, защото дори си бях изпратил документите.
С това аз отидох и създадох акаунта отново и ВИЕ ВАЛИДИРАХТЕ
Много е просто, ако вече имаше регистрация преди, дори нямаше да мога да създам два акаунта
Не бих бил толкова глупав да направя два акаунта с един и същ имейл и едно и също име
сте действали недобросъвестно
Здравей Малагра,
Първо, надявам се, че сте наясно, че ние не сме казиното.
Бихте ли изяснили дали казиното е посочило „активността", довела до блокирането на сметката? Моля, препратете комуникацията си с тях на nikolas.b@casino.guru.
Както вече обясних, вече се бях регистрирал, вече беше завършен, дори бях изпратил документация за проверка и когато се опитах да вляза, не можах.
Отидох в чата да видя какъв е проблема, изпратих данните си (име, имейл, дата на раждане) и те казаха, че НЯМА АКАУНТ НА МОЕ ИМЕ!
тогава трябваше да създам друг акаунт, защото предишният просто изчезна без причина!
след като направих новия ме блокираха и дори казаха, че акаунта ми не съществува!
това изглежда нарочно
Пак ще повторя, защо някой ще създава два акаунта с едно и също име, едни и същи данни, едни и същи документи??
и как може някой да създаде 2 еднакви акаунта с един и същи имейл, едно и също име?? системата щеше да покаже, че вече има запис
betvictor направи това нарочно и не знам защо не ми позволиха да се регистрирам
Бих искал да помоля Betvictor Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема на играча.