НачалоЖалбиBetvictor Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Betvictor Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Автоматичен превод:

Черни точки: 60

Сума: ??

Betvictor Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 13.12.2022 | Нерешена : 25.4.2023
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, добър регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Акаунтът на играча беше блокиран поради множество акаунти. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното не ни отговори в дадения срок.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

ГЛУПОСТИ, НЕ ВИ ПОЗВОЛЯВАТ ДА СЕ РЕГИСТРИРАТЕ


Регистрирах се преди няколко дни, днес се опитах да вляза и акаунтът ми не съществуваше, затова отидох и създадох нов акаунт


Изпратих МОИТЕ ДОКУМЕНТИ (лична карта и сметка за ток) и те просто анулираха акаунта ми, БЕЗ ПРИЧИНА


в чата казват, че са отменили заради активността ми в сайта, ЗАЩОТО ТОКУ-ЩО СЕ РЕГИСТРИРАХ, няма депозит, слава Богу, иначе щяха да ме ограбят, нали?


не казват истината защо, ще докладвам за това на регулаторите на сайта за залагания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Малагра,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Betvictor Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли посъветвали, ако сте се свързали с казиното, преди да създадете втори акаунт? Имахте ли салдо по някоя от своите казино сметки?

Моля, имайте предвид, че създаването на няколко акаунта е в противоречие с условията на казиното и казиното има пълното право да закрие вашите акаунти. Също така, дори ако не сте създали втори акаунт, ако нямате оставащо салдо там, те могат да затворят акаунта ви по всяко време без посочване на причина.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

ТОВА БЕШЕ ПЪРВИЯ МИ АКАУНТ!!!


Как е възможно да имаш няколко акаунта, когато това е ПЪРВИЯТ акаунт??? Никога не съм използвал сайта!


Ще трябва да го докладвам на регулатора на игрите

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file

Тук току-що признахте, че сте създали нов акаунт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Знаете ли как да четете????


Говорих с поддръжката, че не мога да вляза, така че те ми казаха, че НЯМА ПРОФИЛ НА МОЕ ИМЕ ИЛИ ИМЕЙЛ!!

В чата два пъти дадох всичките си данни и ми казаха, че НЯМАМ РЕГИСТРАЦИЯ, което е странно, защото дори си бях изпратил документите.


С това аз отидох и създадох акаунта отново и ВИЕ ВАЛИДИРАХТЕ


Много е просто, ако вече имаше регистрация преди, дори нямаше да мога да създам два акаунта


Не бих бил толкова глупав да направя два акаунта с един и същ имейл и едно и също име

сте действали недобросъвестно


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Малагра,

Първо, надявам се, че сте наясно, че ние не сме казиното.

Бихте ли изяснили дали казиното е посочило „активността", довела до блокирането на сметката? Моля, препратете комуникацията си с тях на nikolas.b@casino.guru.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема mallagra,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Както вече обясних, вече се бях регистрирал, вече беше завършен, дори бях изпратил документация за проверка и когато се опитах да вляза, не можах.


Отидох в чата да видя какъв е проблема, изпратих данните си (име, имейл, дата на раждане) и те казаха, че НЯМА АКАУНТ НА МОЕ ИМЕ!


тогава трябваше да създам друг акаунт, защото предишният просто изчезна без причина!

след като направих новия ме блокираха и дори казаха, че акаунта ми не съществува!


това изглежда нарочно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Пак ще повторя, защо някой ще създава два акаунта с едно и също име, едни и същи данни, едни и същи документи??

и как може някой да създаде 2 еднакви акаунта с един и същи имейл, едно и също име?? системата щеше да покаже, че вече има запис


betvictor направи това нарочно и не знам защо не ми позволиха да се регистрирам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бих искал да помоля Betvictor Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Жалбата ще бъде затворена, тъй като казиното не успя да ни отговори в рамките на даденото време. Те могат да го отворят отново по всяко време, ако желаят да разрешат жалбата.

За разбирането,

Ник

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини