НачалоЖалбиBetUS Casino - Тегленето на играча се забави поради неясни бонус условия.

BetUS Casino - Тегленето на играча се забави поради неясни бонус условия.

Автоматичен превод:

Сума: 2 500 $

BetUS Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 22.6.2024 | Случаят е приключен : 7.7.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Нова Зеландия беше използвал 20% паричен бонус за крипто депозити, но установи, че изискването за превъртане трябва да бъде изпълнено чрез спортни залагания, условие, което не е посочено в описанието на бонуса. Играчът искаше да изтегли средства, но беше принуден да изпълни изискванията за превъртане чрез спортни залагания, вместо да играе в казино. Поискахме допълнителни подробности от играча, за да проучим допълнително, но не получихме отговор. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Използвах 20% паричен бонус за всеки крипто депозит до сума на бонуса от $500. Описанието на бонуса не уточнява, че само спортните залози допринасят за изискването за превъртане, а играта в казино не, но те ме принуждават да изпълня преобръщането на спортни залагания, за да позволя всяко теглене.


Условията на бонуса са следните:


20% паричен бонус

На всички ваши крипто депозити


Изискване на бонус

20% КЕШ бонус до $500 върху вашия крипто депозит.

За да отговаряте на условията за Офертата, във вашата сметка трябва да бъде направен отговарящ на условията депозит с реални пари от $100 или повече.

Максимален депозит: $2,500

Ще се прилагат правилата за изплащане

Шест пъти (6) превъртане ще се прилага за 20% паричен бонус. 6X Rollover важи както за нови, така и за съществуващи акаунти.

Тази промоция не е приложима с 50% допълнително за крипто депозити

20% КЕШ бонус НЕ МОЖЕ да се комбинира с други бонус оферти

Трябва да се включите, за да участвате в Офертата – ИЗПОЛЗВАЙТЕ ПРОМО КОД: RU20CASH, за да проверите дали отговаряте на условията

Прилагат се Общи условия

НАУЧЕТЕ ПОВЕЧЕ ЗА КРИПТОВАЛУТАТА


Общи условия


Превъртането се дефинира като сумата на рискуваното или спечеленото парично действие, в зависимост от това коя е по-ниската сума на квалифициращите типове залози и линии.

Бонусите не могат да се прехвърлят и не предлагат парична стойност.

Само един бонус на акаунт/домакинство или споделени компютърни среди като библиотеки и интернет кафенета.

Бонусът придобива парична стойност само след като са изпълнени конкретните изисквания за превъртане.

Само първите $5000 от всеки приложим залог ще се броят за превъртане.

От сумите риск/печалба, по-ниската от двете суми се използва при изчисляване на превъртането.

Например, ако направите два залога:

Залог A: $220, за да спечелите $200

Залог B: $100, за да спечелите $140

Печалбата от залог A ще бъде добавена към рисковата сума от залог B, за да ви даде общо $300 за вашите изисквания за превъртане.

Рециклирането на средства не е разрешено и ще се счита за злоупотреба с бонус привилегията. * Рециклиране на средства е, когато се направи теглене и веднага след това се направи депозит, за да се капитализира бонусът за презареждане.

Моля, имайте предвид, че някои специални бонуси може да имат индивидуални изисквания.

Моля, вижте правилата и условията на специалния бонус за пояснение.

Бонусът трябва да бъде заявен в рамките на 48 часа след депозита.

Ако комбинация от безплатни игри и/или парични залози е поставена от двете страни на дадено събитие, сумата на залога няма да се брои за превъртане и BetUS.com.pa си запазва правото да анулира единия или и двата залога в такава ситуация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Скъпи Тиги,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, с който се сблъсквате с бонус условията в онлайн казиното.

За да разберем по-добре вашата ситуация и да ви помогнем ефективно, можете ли да ни предоставите следните допълнителни подробности?

  • Можете ли да посочите кога сте направили депозита и сте изискали 20% кеш бонус?
  • Бихте ли изяснили дали сте се занимавали както с игра в казино, така и със спортни залагания, откакто сте поискали бонуса?
  • Получавали ли сте конкретно съобщение от казиното относно изискването за изпълнение на превъртането само на спортни залози? Ако е така, бихте ли предоставили подробности или екранни снимки на тази комуникация?
  • Казиното посочи ли някакви времеви рамки или крайни срокове за изпълнение на изискванията за преобръщане?

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация заедно с точната връзка към бонуса petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Tigy,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с разглеждания проблем. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини