Самоизключването на играча се провали, тъй като той успя да отвори отново своя акаунт. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, направих постоянно самоизключване тук без повторно отваряне. Въпреки това от мен зависи дали мога да отворя акаунта си отново най-рано след 3 месеца. Въпреки това минаха само 2 месеца от молбата за постоянно самоотстраняване и успях да я отворя отново. Попитан накратко в чата и без допълнителни въпроси акаунтът веднага беше отворен. Това трябва ли да е защита на играчите? Освен това вашата история на играта не ми е изпратена .....
Здравей yasin61,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BetToGoal Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Специално ли изключихте акаунта си или само той беше затворен? Беше ли споменат проблем с хазарта или пристрастяване във вашата заявка? Можете ли да ни препратите точната заявка, която сте изпратили до казиното на nikolas.b@casino.guru?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник