Играчът от Бразилия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
BetToGoal Casino - Играчът не може да тегли.
Автоматичен превод:
Сума: 180 R$
BetToGoal Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Опитвам се да изтегля парите си от Bettogoal от 2 седмици, отказват, вече минах astroplay, банкова сметка, skriill, казват, че данните са грешни, сякаш данните ми са същите, не са се променили, д -пощата е същата, CPF е същата, те наистина не искат да ми плащат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми rosicleiapereira1984,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Правилно ли разбирам, че потвърждаването на вашия метод на плащане е последното препятствие за завършване на потвърждаването на вашия акаунт? Бихте ли могли да ми препратите комуникацията между вас и казиното относно проблема?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
