Играчът от Германия е изправен на телефонно обаждане от казиното, за да потвърди напълно акаунта. Всички необходими документи за KYC вече са изпратени и одобрени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Bettilt Casino - Процес на проверка на играча за разпит.
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
Bettilt Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.0
Bettilt Casino has a Safety Index of 4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Спечелих 600 евро вчера в зоната на казиното!
Качих моите документи, за да ги проверя, те бяха потвърдени час по-късно!
Сега какво ми казват, че трябва да преживея обаждане и да отговарям на въпроси, за да получа плащане, какви глупости са това ?! Никога не съм чувал за казино да ви се обажда!
В чата на живо на моите въпроси никога не се отговаря точно и изплащането ми никога не се занимава, струва ми се, че казиното иска да изплати честно спечелените ми 600 евро!
помолете за вашата помощ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Isco,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Разбирам, че може да звучи странно, но моля, разберете, че е обичайна процедура казината да проверяват всеки детайл, за да сте сигурни, че изпращат парите на точния човек. Изглежда, че в казиното има строг процес на проверка, но телефонното обаждане не е необичайно. Препоръчвам ви да си сътрудничите напълно, уредете времето за телефонно обаждане, когато ще ви е удобно, ако е възможно, и не го пропускайте. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забави изтеглянето ви. Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен. Ако не, ще се намесим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление не е възможно да си уговорите фиксирана среща с тях по отношение на обаждането, те казват само някъде между 18 и 20 ч., Любопитно съм какво ще бъде поискано и дали плащането ще се извърши след това
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Isco,
Може да ви бъдат помолени подробности от историята на играта и депозирането ви и да потвърдите личната си информация. Това е стандартна процедура. Пожелавам ви късмет и търпеливо ще чакате вашата актуализация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Вчера ми беше обещано, че ще получа обаждането вечерта, тогава където обаждането не дойде, попитах отново и изведнъж беше казано, че обаждането не идва днес!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Isco,
Дано скоро да се свържат с вас. Моля, информирайте ме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много за вашата актуализация Isco. Ще чакам вашето потвърждение, че сте получили печалбата си търпеливо. Наистина вярвам, че е само въпрос на време преди да получите оттеглянето си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Парите ми са изплатени и вече са кредитирани в моята сметка!
много благодаря за помощта
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Страхотна новина. Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодаря ви много на Isco за съдействието и потвърждението и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.
Автоматичен превод:
