Играчът от Португалия е недоволен от тегленето и е разделен на 2 плащания. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Bettilt Casino - Правилата за разпит на играча за отказ от играча
Автоматичен превод:
Сума: 8 000 €
Bettilt Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.0
Bettilt Casino has a Safety Index of 4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте
Направих депозит от 500 евро и получих първия бонус за депозит, няма проблем,
Спечелих общо 8000 евро, но когато отидох да изтегля Bettilt, той ми плати 5000 евро, пропуснах 3000 евро, които бяха обработени за още един ден, но защо отнема тези дни да обработя плащането?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Мигел,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Най-важното, позволете ми да ви поздравя за страхотната ви победа. Проверих Общите условия и ето какво открих:
„Изтегляне на средствата
Във всеки даден период от 24 часа можете да поискате изтегляне до сумата, определена за избрания метод за изтегляне. Въпреки това, за ваша собствена защита, ние ще прехвърлим само 5000 EUR или еквивалент във всяка друга приложима валута за даден период от 24 часа, освен ако по предварителна уговорка не е уговорена по-голяма сума (лимит). "
Моля, можете ли да потвърдите, че сте направили двете си тегления и впоследствие получавате средствата си? Освен това, имайте предвид, че е доста обичайно изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Мигел,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
