Депозитът на играча не е пристигнал в неговата казино сметка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Bettilt Casino - Депозитът на играча не е пристигнал.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Bettilt Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
В понеделник, 26-ти, направих първия си депозит чрез криптовалута в размер на 500 евро. Чаках повече от 1 час и сумата не беше кредитирана в сметката ми в Bettilt.
Говорих с bettilt чрез чат и имейл и те поискаха доказателство за трансфера ми, което изпратих два пъти, чрез чат и имейл. Изпратих също идентификационния номер на превода, на който можете да видите, че прехвърлянето е успешно извършено от моя портфейл към референтния портфейл от bettilt, когато избрах типа криптовалута на уебсайта на bettilt.
Минаха повече от 48 часа, а те все казват, че се анализира във финансовия отдел и нищо друго не казват.
Имам нужда от вашата помощ, за да си върна 500 евро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми artur22jorge11,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Моят доставчик потвърди изпращането на парите към споменатия портфейл. Всъщност дори е възможно да видите идентификатора на транзакцията.
Това, което правят, е да ми задържат 500 евро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бих искал да помоля Bettilt Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема на играча.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей artur22jorge11 ,
Както беше информирано от екипа за поддръжка на клиенти, средствата не са пристигнали в нашата платформа досега. Поради тази причина ситуацията се разследва с доставчика.
Разчитаме скоро да получим отговор от доставчика и след като разследването приключи, ще бъдете уведомени по имейл. В случай на съмнения или запитвания, моля, свържете се чрез имейл support@bettilt.com или чат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Таймерът ще бъде настроен на казиното, докато не получим повече информация. Моля, уведомете ни, след като научите повече.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Както беше информирано от екипа за поддръжка на клиенти по имейл, вашият депозит е кредитиран ръчно във вашата сметка.
Моля, имайте предвид, че закъсненията са причинени от технически проблеми от страна на доставчика. В случай на съмнения или въпроси, моля, свържете се чрез имейл support@bettilt.com или чат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей artur22jorge11,
Можете ли да потвърдите, че парите са кредитирани във вашата казино сметка?
Автоматичен превод:
