Betti Casino - Оттеглянето на играча се забави.

здрасти

Направих заявка за теглене

Сумите все още се чакат

Направих предишно теглене и изпратих документи за самоличност, преди всичко потвърдено

Няма отговор от betti защо все още чака

Моля, може ли те да бъдат обработени възможно най-скоро

Уважаеми Cr2023,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене? Правили ли сте успешни тегления преди?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте. Да, направих едно теглене в миналото. Искани са му документи в миналото. Всички изпратени и проверени. И там времето за теглене трябва да бъде 24 часа. Всичко приключи, вече е 48 и няма отговор от Бети.

Изпратих им имейл и те не ми отговориха

Бях в чат с тях, говорих с aarne, който изобщо не помогна.

Казаха ми, че не може да ми даде време за отговор при теглене

Казаха ми да им изпратя имейл, ако искам да регистрирам жалба (което направих и никой не отговаря)

Просто искам тегленето да бъде обработено, това сега става толкова разочароващо и стресиращо. .Инвалид съм и се нуждая от тези пари възможно най-скоро

Сега ми беше поискан документ за „източник на средства"... основно банково извлечение, което вече съм предоставил в миналото. Сега им изпратих това отново. Моля, може ли някой да помогне тук

Изпрати документа според искането

Имайки предвид, че те имат цялата тази информация от предишно теглене

Документът, който изпратих днес, вече се показва като одобрен...но тегленията все още чакат и не са обработени

Качих 10 формуляра за самоличност, които се показват като потвърдени, но сумите за теглене все още са в очакване. Това вече е абсолютно нелепо от Бети. Бях достатъчно добър да използвам там сайта и да депозирам и да предоставя цялата документация и да бъда третиран по този начин

Сега се опитах да вляза в акаунта и той беше заключен и не получавам отговор от betti

Моля, някой да ми помогне тук. На ръба на акъла съм с тази фирма

Чатът на живо от Betti каза, че акаунтът ми е напълно проверен и поради ефекта, който тази компания има върху психичното ми здраве, те са затворили акаунта ми и не са платили

Сега чувствам, че това е измама

Депозирани пари

Десет форми на лична карта, включително банка и паспорт

Сметката е затворена против волята ми

Тегленията не са извършени

Благодаря ви за отговора, Cr2023. Правилно ли разбирам, че казиното ви е информирало, че няма да обработи тегленето ви?

Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ти.

Здравейте

Казиното не отговаря

Взеха ми депозитите

Взех няколко документи за самоличност... в момента десет формуляра са проверени в акаунта ми

Затворих акаунта си и не обработих никакви тегления..Чатът на живо съветва да изчакате имейли, но компанията не отговаря. Психически съм на парчета от това

Все още няма имейли от betti, но изглежда тегленето е одобрено, така че това е разрешено

Получихте ли вече тегленето?

Получено..компанията не е отговорила на никакви имейли, но да, получих

Уважаеми Cr2023,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру