Играчът от Обединеното кралство е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. По-късно играчът потвърди, че е получил печалбите си и затворихме жалбата като разрешена.
Здравейте, направих 2 тегления по €100 и те ги анулираха. Моят акаунт беше потвърден. Имам екранни снимки от него. Thetr отказва да плати. Просто се надявах, че можете да ми помогнете с този въпрос
Благодаря, все още чакам оттеглянето си. Напълно съм проверен. Имат всички документи, които са поискали, и казаха, че съм проверен. Отмениха тегленето ми вече 5 пъти. Така че дано ми платят. Благодаря
Здравейте, тегленето ми беше одобрено тази сутрин. Получих имейл, в който се казваше така, но сега те върнаха тегленето обратно в баланса ми и казваха, че това е техническа грешка и ще трябва да изчакам още 48 часа, за да обработя отново. Как могат да направят това. Когато беше одобрен
Получихте ли някакво обяснение защо тегленето ви е отменено?
Бихте ли уточнили какви видове игри сте играли? Слотове ли бяха, казино игри на живо или спортни залагания?
Бяха слотове, които играех. Те одобриха тегленето ми и след това го върнаха обратно в акаунта ми. Говорих с чат на живо. Казаха, че е одобрен, но поради техническа грешка е върнат по погрешка и казаха, че трябва да изчакам още 48 часа, за да бъда одобрен отново. Как могат да направят това. Когато оттеглянето ми беше одобрено на първо място. Благодаря
Мисля, че те просто искат да играя отново и да загубят тегленето. Проверих напълно и имам екранни снимки на всичко, благодаря
Те одобриха тегленето ми още 6 пъти и направиха същото и го върнаха отново в акаунта ми. Продължавайте да казвате, че е техническа грешка. Как могат казината да се измъкнат от това. Когато съм напълно проверен
В крайна сметка получих оттеглянето си. Ask gamblers ми го подреди веднага, благодаря
Уважаеми shieldschris88,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру